旅館の受付で「二度と来るかばーか！」暴言を吐いて帰った客！？しかし翌日⇒『すみませんでした』自ら頭を下げたワケ

2026.05.22 08:25

提供：愛カツ

旅館の仲居として働く女性が、ワガママなカップルに頭を抱えます。
かなり怒っているカップルは暴言を吐いて帰るも…。

今回は、旅館を訪れたカップルの行動に振り回された旅館スタッフの体験談を紹介します。

かなり怒っている様子

受付カウンターで、男性が指で机を叩きながら声を荒げていました。
隣に座る女性も黙ったまま、不満げな空気を漂わせています。

カップルの怒りの原因は、彼らの迷惑行為を私が注意したこと。
そのカップルは、男性が女将の知人ということで好き放題していたのです。

（かなりご立腹だ…）

やっと帰って行った…

事を荒立てないように丁寧に対応をしました。

「二度と来るかばーか！」

しかし、男性は捨て台詞を残し、去ってしまいました。

私は深く頭を下げながら、ようやく息をつきます。
客室清掃を終えたら休みです。
今日はいっぱい寝て疲れを取ろうと、客室へ向かいました。

客室に入ると

扉を開けた瞬間、鼻を刺す臭いが漂ってきました。部屋に煙が充満して、思わず袖で鼻と口を覆います。

禁煙の客室で喫煙していた

禁煙の客室での喫煙の形跡が、部屋のあちこちに残っていました。
空き缶が灰皿代わりに使われており、吸い殻が床に散らばっています。

（どれだけ換気をしてもこの臭いは取れないんだよな…どうしよう…）

さらに布団をめくると…。

布団も焦げていた

布団にも畳にも灰がぶちまけられていました。
畳の上には吸い殻の山ができていて、焦げ跡まで残っています。

（どうしよう…）

女将に相談したい…

女将に相談したい気持ちはあったものの、まだお休み中のはずです。考え込みながら廊下を歩いていると、女将が心配そうに声をかけてきました。

今日の夕方までお休みでしたが、旅館が心配で来たとのこと。
私は、意を決して報告することにしました。

本当に知り合いだった…！

問題のカップル客の苗字を伝えると、女将は知っている素振りを見せました。しかし知人の家族だとわかっても、女将の表情は厳しいままです。

「とはいえこの件は許せないわね」

相手の父親の性格を考えながら、女将は静かに対策を練り始めました。

翌日

翌日、2人は女将の前で青ざめながら「すみませんでした」と頭を下げていました。

女将は私からの報告を聞いてすぐ男性の父親へ電話をし、2人の所業を相談したのです。
父親は不正や自分の名の悪用を許さない人だったため、2人はたっぷりと叱られた様子。

たとえ客と言う立場であっても、ルールを守らない身勝手な言動は許されないのです。

旅館を訪れたカップルが身勝手な言動を繰り返し、翌日謝罪させられた体験談でした。
カップルでの旅行を気持ちのよいものにするために、心がけたい3つのことを紹介します。

1．公共のマナーを守る

旅先でのマナー違反は、一緒にいる相手の印象にも直結します。
公共のマナーを守ることは、大人として当然の振る舞いとして心得ておきましょう。

2．旅行前に宿泊施設のルールを確認する

禁煙・禁酒・持ち込み禁止など、施設ごとのルールは事前に確認しておきましょう。
損害を施設に与えてしまうこともあり、後から費用を請求されるケースもあります。

3．スタッフへの態度は丁寧に

イライラすることはあっても、それを誰かにぶつけることは相手を深く傷つける行為です。
旅先での不満は2人で冷静に話し合うか、チェックアウト後に伝えるようにしましょう。

旅行中は移動の疲れもあって、素の自分が出やすい場面もあります。
大人としての振る舞いを大切にしながら、楽しい旅行の思い出をつくりましょう。

作画：omoti
※愛カツ編集部が独自に収集した実際の体験談をもとに記事化しています
※この記事は一部AIを使用し作成しています