阪急うめだ本店 アバターで館内案内の実証実験 インバウンド対応を強化
2025.10.30 10:59
提供:繊研plus

阪急うめだ本店は、1階JR側出入り口に「アバターインフォメーション」を開設した。アバター接客の実証実験で、主にインバウンドの館内案内などに対応する。期間は12月下旬までの約3カ月間で、検証結果に基づき「次のステップ」に進む。
アバターインフォメーションは55インチモニターで、館内案内やサービスの問い合わせなどに、遠隔でアバタースタッフが対応する。兵庫県淡路島にあるパソナグループのアバターセンターのスタッフが応対する。AI(人工知能)活用で約100言語を文字表示できる。
阪急本店は「グローバル・デパートメント・ストア」化を進めており、接客サービスのグローバル対応強化の一環として実証実験を始めた。エイチ・ツー・オーリテイリングとパソナグループが25年3月に締結した包括連携協定に基づく取り組みの一つ。
関連記事
「その他」カテゴリーの最新記事
-
日本戦で負傷のガーナ代表・フランシスが手術 同国サッカー協会が報告 右足骨折、リハビリを開始 14日日本戦で田中碧と交錯デイリースポーツ -
高校ラグビー奈良決勝は死闘 花園切符は抽選決着で御所実に 3年ぶり15度目デイリースポーツ -
主人公のライバルが強敵すぎる!低身長を武器にする友だちが、私の好きな彼を狙っていて...?Ray -
「身長高いの羨ましい〜♡」低身長がコンプレックスなのかと思いきや…あざとい低身長女子にうんざり!Ray -
「もう泣きそう、てか泣いてる」フジ「続・続・最後から二番目」DVD発売告知に喜び続々「二人が並んでいるだけで♥」デイリースポーツ芸能 -
日本ハム・宮内、根本、松岡らと育成契約 29歳宮内は4度目の支配下登録目指すデイリースポーツ -
青木真也、日本人対決で2回TKO負けも“自賛”「いい試合、最高のプロレスできた」MMA引退は明言せず「ギャラ次第」デイリースポーツ -
今村聖奈騎手が今年20勝目 福島8Rディニトーソで鮮やかな差し切り勝ち「よく頑張ってくれました」デイリースポーツ -
ドジャース スミス夫妻のフォーマルコーデがすごっ!ド軍奥さま会が絶賛「シャーロットが私のパパとママって言ってるよ」「2人とも完璧」デイリースポーツ