《視点》ひとけ
2024.05.29 06:23
提供：繊研plus
新しくできたコンビニエンスストアをのぞいてみた。珍しく駐車場が広く、アマゾンの宅配ボックスまである。品揃えも豊富だ。そして、セルフレジが3台。そこまではいいのだが、カウンター内も無人なのだ。売り場にもスタッフはいない。横では、外国人が操作に四苦八苦し、なんとか支払いにたどり着いていた。私も、払い込み伝票を手に、「これは、セルフで対応可能なのか…」と考えてしまった。おそらくバックヤードには人がいるのだろう。探せば呼び出しボタンでもあったのかもしれないが、わざわざ呼び出すのにストレスを感じ、店を出てしまった。
人手不足とキャッシュレス化を追い風に、各所でセルフレジの導入が進む。多くの店はまだ有人レジと併用かサポートスタッフが近くに待機するが、いずれ冒頭の店のようなスタイルが一般化するのだろうか。人から接客を受けることは限られた人だけのぜいたくな消費体験になっていくだろうとの声も、実感を持って耳に響くようになった。ただ、本能的に客は人気（ひとけ）のある店にひかれるもの。収益のバランスを探りつつ、ぬくもりのある店を残してほしいと思う。
（維）
関連記事
「その他」カテゴリーの最新記事
-
巨人Vに貢献のオコエ瑠偉 バスケ女子代表の妹桃仁花が祝福「何年か前は野球やめたいって言ってたのに」も「楽しそうなお兄を見れて本当にうれしかった」デイリースポーツ -
【広島】新井監督 巨人の胴上げは見ず「この悔しさをもって、残りゲームを戦いたい」東スポWeb -
三浦瑠麗氏「総選挙では石破自民党は強いだろう」 野党との政策論争に期待東スポWeb -
阪神・岡田監督 連覇逃した要因は「打てんかったことや、前半の」「チグハグもなあ、そらもういっぱいあるよ」【一問一答】デイリースポーツ -
【9/29(日)】あなたの運勢は？今日の星座ランキング7～12位！mamagirl -
【9/29(日)】あなたの運勢は？今日の星座ランキング1～6位！mamagirl -
Ｊ１町田 首位・広島に敗れ３位転落…初昇格初Ｖ狙う黒田剛監督「諦めずに走り続けたい」東スポWeb -
【巨人】阿部監督 Ｖインタビューで冷静ツッコミ「何回も言わせないでもらっていいですか」東スポWeb -
阪神 岡田監督の去就は「人事に関してはしばらくコメントを差し控えさせていただきたい」球団社長が説明デイリースポーツ