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《視点》マニュアル

2024.11.21 06:23
提供：繊研plus

取材で、スターバックスの接客や販売員教育について聞く機会があった。同社は、温かみのあるつながりが感じられ、客も従業員も多様な人たちが居場所と思える場所を作りたいと考え、店舗を運営しているそう。その中心にいるのは〝パートナー〟と呼ぶスターバックスの体…

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