H2Oの百貨店事業 インバウンド売上高予想を上方修正
2024.11.08 06:25
提供：繊研plus
エイチ・ツー・オーリテイリング（H2O）は百貨店事業の24年度通期のインバウンド売上高を期初予想の1000億円から1260億円に上方修正した。上期が31.7％増の692億円と過去最高を更新し、「今後もゆるやかに右肩上がりで伸びていく」（荒木直也社長）と見る。海外顧客ビジネスの強化で上乗せも見込む。インバウンド売上高は4～6月に日商4億4000万円ペースと突出した売り上げだった。7～9月は同3億2000万円だが、10月まで17カ月連続で同月過去最高売上高が続く。下期は13％増の570億円、7～9月並みが続くと見る。
海外顧客ビジネスの強化は24～26年度の中期経営計画で掲げた。海外富裕層を中心にインバウンドを顧客化し、LTV（顧客生涯価値）を高める。すでに3万人弱を会員化し、6月には海外VIPアテンドスタッフを配置した。24年度末には50人体制にする。海外VIP専用サービスコーナーを新設するなど、「プレミアムな商品開発や体験コンテンツを作っている最中」（山口俊比古阪急阪神百貨店社長）。海外富裕層を会員に持つビジネスパートナーとの提携も始めている。
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