思わず話をしたくなる4つの相槌「同意」「同情」「驚き」「促し」
2013.09.27 18:40
提供：マイナビウーマン
あなたの周りには、「この人と話していると喋りやすい！」と思わされるような人はいませんか？
他人と上手にコミュニケーションを取るためには、自分の考えを筋道立てて話せることも大事ですが、相手に話をさせる、上手な聞き方も身につけておきたいもの。今回は、そんな「聞き上手」を目指すあなたに、効果的な「相槌の打ち方」をご紹介します。
■相槌にも種類がある
普段何気なく会話に使われている相槌。話を聞いていれば自然な反応として出てくるものですが、「聞き上手」を目指すなら、使い方を少し意識して、より効果的に話を盛り上げたいものですよね。では、相槌にはどんな種類があるのでしょうか？チェックしてみましょう。
●同意の相槌
相手の話を肯定する役割を果たす同意の相槌。これを使う機会はとても多いと思います。単純な例を挙げると、「このレストランは美味しいね」「そうだね！」のようなケースです。話している側にすれば、自分の意見を肯定的に受け入れられるので、その後も安心感を持って自分の意見を言うことができます。
●同情の相槌
相手の話に同情する相槌は、職場の同僚や友人との会話で登場する回数が多いかもしれませんね。例えば「○○さんったら、男性社員に私の悪口言っているんだよ！」「それはヒドイ！」などといった感じです。話し相手が自分の気持ちに同情してくれることで、嫌な気持ちや残念な気持ちを吐きだすことができ、感情に落ち着きを取り戻すことができます。
●驚きの相槌
自分が仕入れた「ニュース」を人に伝えたい！という人は多いですよね。「ちょっと聞いてよ！○○さん、△△さんと結婚するらしいよ！」「ええっ！本当に?!」こんな感じで、自分が披露した話に相手が驚いてくれると、場を盛り上げられたことに満足感を得られて、さらに気分よく話の先を盛り上げてくれるはずです。
●次の展開への相槌
会話を盛り上げるには、ひとつの話から、次の段階へと進んでいく必要があります。そんな時には、次の展開を促す相槌が効果的です。
「昨日、○○さんが△△さんとデートしてる現場にバッタリ出くわしちゃった！」「えっそれでどうなったの？」といった感じに、相手の話の切り口から、さらに具体的な内容を促す相槌を入れると、話の展開がどんどん進んでいき、結果的に「会話が盛りあがった！」という感覚を得られます。
これら4つの相槌パターンは、単独として使うというよりも、会話の流れの中でミックスしながら使っていくことになるでしょう。4つの要素を意識すると、相手が話しやすくなり、会話も盛り上がること間違いなしです。
■相槌は「一生懸命に」
意識して相槌を入れていけば、話している相手に「楽しい」「話が盛り上がる」と思ってもらえるだけでなく、「聞き役」だと思っている自分自身も楽しい時間を過ごすことができます。
ただし、相槌はただ打てばいいというものではありません。相手にとっては、相槌も含めた「一生懸命聞いてくれている」という行為が嬉しいものなのです。そのことを肝に銘じておけば、テクニックだけではない、本当の「聞き上手」に、きっとあなたもなれるはずです！
他人と上手にコミュニケーションを取るためには、自分の考えを筋道立てて話せることも大事ですが、相手に話をさせる、上手な聞き方も身につけておきたいもの。今回は、そんな「聞き上手」を目指すあなたに、効果的な「相槌の打ち方」をご紹介します。
■相槌にも種類がある
普段何気なく会話に使われている相槌。話を聞いていれば自然な反応として出てくるものですが、「聞き上手」を目指すなら、使い方を少し意識して、より効果的に話を盛り上げたいものですよね。では、相槌にはどんな種類があるのでしょうか？チェックしてみましょう。
●同意の相槌
相手の話を肯定する役割を果たす同意の相槌。これを使う機会はとても多いと思います。単純な例を挙げると、「このレストランは美味しいね」「そうだね！」のようなケースです。話している側にすれば、自分の意見を肯定的に受け入れられるので、その後も安心感を持って自分の意見を言うことができます。
●同情の相槌
相手の話に同情する相槌は、職場の同僚や友人との会話で登場する回数が多いかもしれませんね。例えば「○○さんったら、男性社員に私の悪口言っているんだよ！」「それはヒドイ！」などといった感じです。話し相手が自分の気持ちに同情してくれることで、嫌な気持ちや残念な気持ちを吐きだすことができ、感情に落ち着きを取り戻すことができます。
●驚きの相槌
自分が仕入れた「ニュース」を人に伝えたい！という人は多いですよね。「ちょっと聞いてよ！○○さん、△△さんと結婚するらしいよ！」「ええっ！本当に?!」こんな感じで、自分が披露した話に相手が驚いてくれると、場を盛り上げられたことに満足感を得られて、さらに気分よく話の先を盛り上げてくれるはずです。
●次の展開への相槌
会話を盛り上げるには、ひとつの話から、次の段階へと進んでいく必要があります。そんな時には、次の展開を促す相槌が効果的です。
「昨日、○○さんが△△さんとデートしてる現場にバッタリ出くわしちゃった！」「えっそれでどうなったの？」といった感じに、相手の話の切り口から、さらに具体的な内容を促す相槌を入れると、話の展開がどんどん進んでいき、結果的に「会話が盛りあがった！」という感覚を得られます。
これら4つの相槌パターンは、単独として使うというよりも、会話の流れの中でミックスしながら使っていくことになるでしょう。4つの要素を意識すると、相手が話しやすくなり、会話も盛り上がること間違いなしです。
■相槌は「一生懸命に」
意識して相槌を入れていけば、話している相手に「楽しい」「話が盛り上がる」と思ってもらえるだけでなく、「聞き役」だと思っている自分自身も楽しい時間を過ごすことができます。
ただし、相槌はただ打てばいいというものではありません。相手にとっては、相槌も含めた「一生懸命聞いてくれている」という行為が嬉しいものなのです。そのことを肝に銘じておけば、テクニックだけではない、本当の「聞き上手」に、きっとあなたもなれるはずです！
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