＜誤配達の郵便物への対処＞ 【後編】繰り返し届く間違い郵便物。どこに知らせたらいいの？

前回からの続き。1度ならず2度までも起こってしまった郵便物の誤配達に、どのように対応すればいいか悩む投稿者さん。投稿者さんのお悩みに対し、ママたちからは誤配達に関する共感の声が寄せられていました。

しかし対応方法については判断がわかれるようなのです。近ければ直接届けてあげるというママの声もありましたが、別の対応法についても見てみましょう！

誤配達されていることを郵便局に連絡する

『2回目でも郵便局に電話をする』
『「また間違えて入っていましたよ」と言って電話し、取りに来てもらうか、郵便局に直接持っていく』
『1回目は同じマンションだから正しいポストに入れてあげたけど、2回目は違うマンションだったから苦情をいれた。それ以降は間違えなくなったよ』
わざわざ郵便局へ届けるという声もありますが、手間や労力を考えると2回目であろうと3回目であろうと、郵便局に電話をして引き取りに来てもらってもよさそうですね。郵便局側も誤配達に関する連絡があれば、これ以上ミスが繰り返されないための工夫をしてくれるかもしれませんね。

郵便ポストに入れる

『「誤配達」って書いた紙を貼ってポストに入れている』
『間違い郵便物をビニールに入れて、「間違って配達されていたので戻しておきます」って書いた紙を外から見えるように入れ、ビニールの口を結んで郵便ポストに投函すればOKだよ』
郵便局へ電話するにも電話代がかかりますよね。郵便局へ持参するにしても、場所によっては窓口が近くにないケースもあるでしょう。もしポストのほうが郵便局よりも近いのであれば、ポストに再投函する方法もあるようです。

郵便局が推奨する誤配達の対応方法

日本郵便の公式サイトを確認すると、誤配達に関する対応方法が紹介されていました。
『万一、他人さまあての郵便物が配達された場合は、郵便物の表面に誤配達である旨記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函していただくか、郵便物の誤配達があったことを最寄りの郵便局、又はお客様サービス相談センターにご連絡ください』
もし他人あての郵便物が届いた場合は、郵便物の表面に「誤配達」と記入したメモを剥がれないように貼り、郵便ポストに投函する。もしくは、誤配達が起こったことを最寄りの郵便局や「お客様サービスセンター」に連絡してほしいとのことでした。

ちなみに郵便局で配達していない郵便物は、郵便局では対応できないので注意が必要です。
『当社が配達した郵便物等でないものについては、郵便差出箱(郵便ポスト)へ投函する等、当社にお申出いただくことはできません。
当社が配達した郵便物等でないものの主な例は、その表面に「これは郵便物ではありません」、「○○メール便」といった表示がされているものです。
これらの配送物については、その配送物の運送サービスを行った事業者さまにご連絡ください』
表面に「これは郵便物ではありません」、「○○メール便」などと書かれているものの場合は、封筒などに書かれている運送会社に連絡する必要があるようです。
引用：日本郵便｜他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらいいのでしょうか？

ミスは起こるものだけど、気をつけてもらうことはできる

どれだけ注意していても、ミスは起こってしまうものです。しかし繰り返されてしまっているのであれば、受け取る側だけではなく、配達する側にも知らせないといけないのかもしれません。

なぜ同じミスが繰り返されるかの原因がわかれば、相応の対応策を考えてもらえるでしょう。もし原因がどうしてもわからない場合でも、「このお宅（エリア）には誤配達が過去にもあったから気をつけよう」などと考えてもらえるかもしれません。

ほんの少しのことでミスは減らせると思いますので、何回目かは関係なく、連絡を入れたほうがいいのかもしれませんね。

文・櫻宮ヨウ　編集・山内ウェンディ　イラスト・マメ美