スターバックス コーヒー ジャパンロゴ(提供画像)

スターバックス、一部商品の過剰請求を謝罪「差額相当分を返金」対応発表

2025.03.12 16:35

スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社は11日、公式サイトにて一部商品の代金を過剰に請求していたことについて謝罪した。


スターバックス、過剰請求を謝罪

2025年2月15日~3月7日の期間中、サービスエリアや空港などの「特定立地価格 A」適用店舗、および東京23区や大阪市内などの一部「特定立地価格 B」適用店舗で、該当の問題が発生した。

午前11時までの限定で対象のドリンクとフードをセットで頼むとドリンクを無料で1サイズアップできるサービス「サイズアップ モーニング」において「ドリップ コーヒーもしくはカフェ ミストのトール サイズをご購入された一部のお客様に対し、弊社レジ登録の誤りにより、商品1杯あたり5円または6円(税込)(総額102,709円)を過剰に請求していたことが判明いたしました」と報告した。

なお「誤った金額でお支払いいただいたお客様には、お支払いいただいた金額と正しい価格の差額相当分を返金させていただきます」と返金対応を行うとしている。支払時にスターバックスカードを使用の場合3月末日までに返金、その他の決済方法であればレシートで最寄りの店舗に来店するよう呼びかけている。

最後に「お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます」と伝えている。(modelpress編集部)
【Not Sponsored 記事】

関連リンク

関連記事

  1. ミルクコーヒーがストロベリー風味に味が変わる! スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」は友達とワクワクを共有したくなる一杯に
    ミルクコーヒーがストロベリー風味に味が変わる! スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」は友達とワクワクを共有したくなる一杯に
    マイナビウーマン
  2. 使いこなせてる? 特典満載の「スタバリワード」がリニューアル! 新作情報も公開
    使いこなせてる? 特典満載の「スタバリワード」がリニューアル! 新作情報も公開
    マイナビウーマン
  3. スタバ、春フード2025公開 ティラミスマラサダやキャラメル&チーズケーキなど
    スタバ、春フード2025公開 ティラミスマラサダやキャラメル&チーズケーキなど
    モデルプレス
  4. スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」史上初の味が変わる限定フラペを体験!<試飲レポ>
    スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」史上初の味が変わる限定フラペを体験!<試飲レポ>
    モデルプレス
  5. スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」“史上初”ボールを割ると味が変化!サプライズ感ある一杯
    スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」“史上初”ボールを割ると味が変化!サプライズ感ある一杯
    モデルプレス
  6. スタバ「スイート ミルク コーヒー」がレギュラーメニュー化 3月12日から
    スタバ「スイート ミルク コーヒー」がレギュラーメニュー化 3月12日から
    モデルプレス

「ニュース」カテゴリーの最新記事

  1. Snow Man阿部亮平、嵐の再始動&活動終了発表に「感情がぐちゃぐちゃになった」尊敬語る
    Snow Man阿部亮平、嵐の再始動&活動終了発表に「感情がぐちゃぐちゃになった」尊敬語る
    モデルプレス
  2. 「うるわしの宵の月」TVアニメ化決定 2人の“王子”キャスト発表・ティザービジュアル公開
    「うるわしの宵の月」TVアニメ化決定 2人の“王子”キャスト発表・ティザービジュアル公開
    モデルプレス
  3. 広瀬アリス“静”が雛形あきこ“真紀”に説教をした場面に「この母親なに?」と視聴者ザワつく<なんで私が神説教>
    広瀬アリス“静”が雛形あきこ“真紀”に説教をした場面に「この母親なに?」と視聴者ザワつく<なんで私が神説教>
    WEBザテレビジョン
  4. 久保田悠来“千田”が安達祐実“麻矢”に優しい言葉で寄り添う姿に「癒し」「優しいなぁ」の声<夫よ、死んでくれないか>
    久保田悠来“千田”が安達祐実“麻矢”に優しい言葉で寄り添う姿に「癒し」「優しいなぁ」の声<夫よ、死んでくれないか>
    WEBザテレビジョン
  5. 乃木坂46・6期生「初披露の会」の裏側に迫る ドキュメンタリー動画エピソード2公開
    乃木坂46・6期生「初披露の会」の裏側に迫る ドキュメンタリー動画エピソード2公開
    モデルプレス
  6. 星乃夢奈“いぶき”が娘に対する愛情と憎悪に揺れたシーンに「演技がすごい」「泣ける」の声<いつか、ヒーロー>
    星乃夢奈“いぶき”が娘に対する愛情と憎悪に揺れたシーンに「演技がすごい」「泣ける」の声<いつか、ヒーロー>
    WEBザテレビジョン
  7. 矢井田瞳、1984年撮影の幼少期ショット公開「一緒に写ってるのはお兄さん?」「そのまま大人になってる」の声
    矢井田瞳、1984年撮影の幼少期ショット公開「一緒に写ってるのはお兄さん?」「そのまま大人になってる」の声
    モデルプレス
  8. 「事実婚」「婚前契約」への印象は? 20代から50代男女への結婚に関するアンケート調査公開<さよならプロポーズ via スペイン>
    「事実婚」「婚前契約」への印象は? 20代から50代男女への結婚に関するアンケート調査公開<さよならプロポーズ via スペイン>
    WEBザテレビジョン
  9. Devil ANTHEM.水野瞳、水着姿で上目遣い「ボム」初登場【独占カットあり】
    Devil ANTHEM.水野瞳、水着姿で上目遣い「ボム」初登場【独占カットあり】
    モデルプレス

あなたにおすすめの記事