今さら聞けない「ご足労」の正しい使い方

ビジネスシーンのやりとりでよく見聞きする「ご足労おかけします」「ご足労いただきまして、ありがとうございます」という表現。

よく聞く言葉だからこそなんとなく使いがちですが、その意味や使い方についてしっかり理解しているでしょうか？

ここで正しい意味や使い方について押さえておきましょう。

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誤用が多い「頭が上がらない」の本来の意味は？

■「ご足労」という言葉の意味

まずは、「足労」の意味を辞書で確認しましょう。

そくろう【足労】

足をつかれさせる意で、人に足をはこばせること。

（『広辞苑 第六版』岩波書店）

以上のことから、「足労」の元の意味合いとしては、「来てもらう」となります。この言葉を敬語表現にしたものが「ご足労」です。

そこから転じて、自分たちの要求・要望のために、こちら側へわざわざ足を運んでくださることに対する感謝・敬意を表す言葉となります。

よって、ビジネスシーンでよく使われる「ご足労おかけしますが」という表現は、「わざわざ足を運んでくださることに対しての感謝」を表す言葉であると覚えておきましょう。

■「ご足労」の使う時の注意点

前段でお伝えした通り、「ご足労」は相手にわざわざ足を運んでくださることに対しての感謝を伝え、敬意を示す表現となりますが、実際にはどのように使うのでしょうか？

まずは、注意点を確認していきましょう。

◇「ご足労」は相手に来てもらうことが確定してから使う

「ご足労おかけしますが」や「ご足労いただき」という言葉は、いつ使うのかのタイミングが重要です。

例えば、相手が出向いてくれることを承諾していない時点で「ご足労をおかけしますが」と言ってしまうと、来てもらうことが前提となり、上から目線の押し付けがましい印象を与えかねません。

こちらに来ていただくことを意味する言葉であるが故に、その事実が確定するまでは使わないようにしましょう。

◇目上の人にも使えるが、自分に使ってはいけない

基本的に社外の人に使うことが多い言葉なので、もちろん目上の人に使うことも問題ないです。

ただし、相手を敬って使う表現ですので、「御社にご足労させていただいてもよろしいでしょうか？」といった使い方はしません。

■「ご足労」の使い方（例文付き）

次に、ご足労の使い方を確認していきましょう。

◇クライアントに現場で進捗状況を確認してもらう時

☆例文

・本日はご足労おかけし、大変恐縮でございます。

◇上司に結婚式に出席してもらう時

☆例文

・ご足労いただくことになりますが、当日は何卒よろしくお願いいたします。

◇相手に手間をかけさせてしまった時

☆例文

・お客さま、ご足労をおかけして大変恐縮ではございますが、ご予約は来週の月曜日でお伺いしています。

■「ご足労」の言い換え表現

ビジネスシーンで使うことが多い言葉だからこそ、言い換え表現も知っておくと便利です。

以下に紹介します。

◇「ご来訪いただき」

「訪ねてくる」という意味を持つ「来訪」に、接頭語の「ご」を付けた表現です。

☆例文

・お足元の悪い中、ご来訪いただきありがとうございます。

◇「お運びいただき」

「ご足労」と同様に、相手に出向いてもらった時に使える表現です。

☆例文

・遠路はるばるお運びいただき、大変ありがたく存じます。

◇「お手間」

相手の時間や労力を割いてしまった時に使える表現です。

☆例文

・お手間おかけしますが、お待ちしております。

■言葉選びは相手への配慮

その言葉を発する人の「人となり」がでるのが、「言葉遣い」です。そして、言葉を選ぶ時の重要なポイントは、相手への配慮ということに集約できます。

正しい意味を知り、あなたの心が伝わる表現を心掛けたいですね。

（櫻井弘）

※画像はイメージです

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