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「リリ・ストア」 接客チャット「チャネルトーク」導入 顧客対応業務を効率化

2021.12.24 06:26
提供：繊研plus

ショッピファイで構築したオンラインストアで、問い合わせ対応をメールからCRM（顧客管理）接客チャット「チャネルトーク」に移行する事例が増えている。RiLi（リリ、東京）はファッションブランド「リリ・ストア」の問い合わせをチャネルトークに一元化し、件数を80%…

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