「リリ・ストア」 接客チャット「チャネルトーク」導入 顧客対応業務を効率化
2021.12.24 06:26
提供:繊研plus
ショッピファイで構築したオンラインストアで、問い合わせ対応をメールからCRM(顧客管理)接客チャット「チャネルトーク」に移行する事例が増えている。RiLi(リリ、東京)はファッションブランド「リリ・ストア」の問い合わせをチャネルトークに一元化し、件数を80%…
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