＜覚えが悪いタイプ＞1回教わっただけでは覚えられない。上司に怒られてショック…辞めてもいい？

未経験の業種や新しい職場の場合、仕事内容を覚えるのに苦労することもあるでしょう。ママスタコミュニティに寄せられたのは、1回教えてもらったら、仕事を覚えられますか？　という内容の投稿です。
『メモは取っていますが、覚えが悪く、1回教えてもらっただけでは覚えられません。班長に2回目を聞いたら「前に教えたよね」と言われました。もう辞めようかな』
投稿者さんは、1度教えてもらった仕事をすぐに覚えられずに悩んでいます。班長に指摘されたことで、ショックを受けたのかもしれませんね。この投稿にママたちからは、的確なアドバイスが寄せられていました。

仕事を覚える上で大事なのは「メモを取った後」

『私もメモを取っているけれど、空き時間に自分の言葉で（復習も兼ねて）メモを書き換えている』
『ちゃんとしたマニュアルや規定がなかったり、頻繁に変更されたりするのでは？』
投稿者さんからは、メモを取りながら新しい仕事を覚えようとしたり、マニュアルや工程を頭に叩き込もうとしたりする努力が垣間見えますよね。ただ、このメモの取り方が不十分な可能性もあるのかもしれません。ママの中には、教えてもらっている場では方法や手順などをそのままメモとして残しておき、後でメモを頼りに自分なりの言葉に書き換えている人もいました。こうすることで復習にもなりますし、そのメモを見ればまた教えてもらう必要がなくなるかもしれませんね。
一方で、仕事内容が頻繁に変更される職場もあるようです。その場合は、少し業務内容が変わったとしても基本は踏襲しつつ、柔軟に対応することが求められているのかもしれません。

質問の仕方が適切ではなかったのかも

『3ヶ月経った方に「コレはこうだよ」と教えたら、「へぇ、そうなんですね」と初めて聞いたみたいな態度されたから「何回も教えているからね」と言ったよ』
『「すみません、ご迷惑ばかりおかけしまして……。覚えるのに時間のかかるタイプですが、覚え切ったら忘れない自信があるので、教えていただけないでしょうか」を真顔で言い続けてみて。相手が折れて、気持ちよく教えてくれるようになるまでやってみて 』
聞き方によっては班長がイラっとした可能性もあるようです。1度教えたことなのに、まるで今回初めて聞いたかのような質問の仕方をされたら、「すでに教えたでしょ」と言ってしまいたくなるものでしょう。また、投稿者さんが働き始めてどのくらい経過したかも関係するかもしれません。すでに新人とは言えないくらいの時期が経っているならば、班長も「さすがにもう覚えててよ」という気持ちになるのも無理はないでしょう。

1度教わったことを聞くときには、再度質問することを謝罪しつつ、どこまで覚えているのか、その範囲を明確にすると、相手も嫌な気分はしないかもしれませんね。

それでも辛かったら辞めてもいいのでは？

『私も未経験の仕事を始めたばかりだけれど、そんな扱いは受けてません』
『仕事始めは、覚えることが山程あるのに、1回教えてもらったくらいで覚えられないよ。でも、時給や交通の便がいいならもう少し頑張ってみては？』
『私もそれが辛くて辞めたことがあります。「すぐには全部覚えられないよね〜。でも大丈夫だよ」と初日に言っていたのに、翌日少しでも覚えてないことがあると「前に教えたよね」と怒鳴ってくる。他にも不安点があったので辞めました』
仕事は初めのうちは覚えることがたくさんありますから、1度教えてもらっただけで覚えるのは難しいでしょう。むしろ何も聞かずにミスや失敗をすれば、業務上の迷惑をかけることになります。わからないことを質問するのは間違いとは言いがたく、「班長の教え方がよくないのでは」という批判の声もありました。交通の便や給料がいいならもう少し頑張ることもできそうですが、理不尽な対応や叱責があれば辞めるという選択を取ってもいいかもしれませんね。もしくは班長の上司に相談したり、同僚も同じような対応をされていないか確認したりするのもありでしょう。

ただ、仕事を覚え始めたら楽しくなるかもしれません。今は班長に叱責されたショックもあるでしょうが、覚えておくべきことは責を受けたことではなく、ミスをしないために何をするかです。失敗を乗り切れると信じて、あと少しだけ仕事をしてから判断してもよさそうですね。

文・AKI　編集・こもも　イラスト・春野さくら