＜ファミレスでのマナー違反＞子どもが騒がしくてイラッ！でも…仕事で長時間滞在する大人も非常識？

ファミリーレストラン（以下、ファミレス）は大人も子どもも、誰もが気軽に利用できるのではないでしょうか。しかしその「気軽さ」ゆえに、利用者同士の価値観の違いがぶつかることもあるようです。とくに小さな子ども連れの家族と、静かに過ごしたい人との間では、摩擦が生まれるのかもしれません。
『ファミレスに未就学児を連れてくる人って本当に迷惑』
投稿者さんは、子どもたちの店内での騒ぎ声や、子どもだけでドリンクバー周辺を行き来する様子に強いストレスを感じています。自分は食事をしながら仕事を進めたいのに、声や動きが気になって集中できない……そんな不満が積み重なっているようです。さらに「せめて混雑する時間帯は避けてほしい」と感じるなど、周囲の配慮不足を問題視しています。

ファミレスはもともと家族向けの場所

一方で、ママたちから寄せられたコメントのなかに投稿者さんの認識に疑問を投げかける声が見られました。
『ファミレスは家族向けの店。ある程度のにぎやかさは前提では』
『高級なレストランではなくて、ファミレスだよね？　むしろ子ども連れが行くべき場所では？』
『ファミレスが混み合う夕飯時に子どもが多いのは当たり前。家族連れが夕飯食べにくる時間帯なのだから』
『ファミレスってちびっ子や学生のグループがにぎやかなイメージなので、文句を言うのはなんか違う』
ファミレスは、その名の通り家族連れを主なターゲットとしたお店ではないでしょうか。子どもや学生、社会人まで幅広い層が利用するため、一定のにぎやかさは避けられないとママたちは考えるようです。

静けさを求めるなら場所選びも重要

静かな環境を求めるのであれば、より落ち着いた価格帯や客層の店を選ぶべきだという意見が目立ちました。実際にママたちは、目的に応じて店を使い分けていると語ります。
『静かに食事したいなら、別の店を選ぶべき』
『ファミレスは客層が広いって認識だから、のんびり食事したいときは別のお店に行くよ』
『小さい子が来ないような店に行けば？』
『投稿者さんが静かなお店に行けば解決できる』
ファミレスは便利な一方で、店内の環境を自分で選びにくい場所でもあります。静かな時間を過ごしたい場合は、最初からそれに適した環境を選ぶという発想も必要でしょう。
「仕事をする場所」としての違和感
投稿者さんは「食事をしながら仕事をしたいのに、その隣から金切り声が聞こえてきたら集中できないです」と語りますが、この点にも厳しい意見が寄せられています。
『ファミレスは仕事をする場所ではない』
『混雑する時間に長居している方が迷惑では』
とくに混雑する夕食時は、長時間の利用が周囲の負担になってしまう可能性があります。店側が明確に禁止していないとしても、利用マナーとしてどうかという点が問われているようです。

子ども連れにも求められるマナー

ただし、すべてが投稿者さん側の問題というわけではありません。子ども連れのマナーについても、厳しい意見が寄せられました。
『子どもが走り回る、騒ぐのは迷惑。親がきちんと注意すべき』
『子どもひとりでドリンクバーに行かせるのは危険。グラスを割るとかスープで火傷するかもしれないから』
未就学児がいる以上、ある程度の声や動きは避けられません。しかし、放置や無関心は別問題です。安全面や周囲への配慮という意味でも、親の関わり方が重要になるのでしょう。また、「子どもが悪いのではなく、注意しない親が問題」という声もあり、利用するすべての人に一定のマナーが求められていることがわかります。

静かに過ごしたい人と家族連れのズレを減らすために

今回のケースでは、「静かに過ごしたい人」と「日常の延長として利用する家族」との価値観の違いが衝突しています。どちらの気持ちにも理解できる部分はありますが、同じ空間を共有する以上、一方の理想だけを押し通すことは難しいのかもしれません。

さらに厳しい意見としては、
『仕事に集中できないのを他人のせいにするのは違う』
という声もありました。環境に左右されやすい場所を選んだ以上、その影響も含めて自己責任と捉えるべきだという考え方です。
誰もが気持ちよく過ごすためには、相手に求める前に、自分の選択を見直すことではないでしょうか。さらに、場所に合った過ごし方を意識すること、そして周囲への配慮を忘れないこと。その積み重ねが、不要なストレスや対立を減らしていくのではないでしょうか。

文・岡さきの　編集・横内みか　イラスト・松本うち