時間を有効活用！スタバ「モバイルオーダーのやり方」を徹底解説

スターバックスの「モバイルオーダー」とは

モバイルオーダーとは、事前に注文・支払いをし、お店でスムーズに商品を受け取れるサービスのこと。消費者は「レジで並ばずに効率よく商品を受け取れる」、お店側は「混雑回避につながる」と両方にメリットがあることから、導入店舗が増えている人気のサービスです。

この記事では、スターバックスでモバイルオーダーを利用する方法を徹底解説！事前に登録が必要だったり、店内・持ち帰り利用とドライブスルーで操作方法がやや異なったりとチェックするポイントがあるので、ぜひ参考にしてくださいね。

モバイルオーダーをする前の事前準備

スターバックスのモバイルオーダーは、「公式アプリ」「公式Webサイト」のどちらかから利用できます。いずれの場合も、利用するにはMy Starbucksの会員登録が必要です。

My Starbucksに登録すると、新商品の情報を見たり、ポイントを貯めたりとモバイルオーダー以外にもさまざまなサービスを利用できますよ。詳しい登録方法は以下の公式サイトをチェックしてくださいね。

会員登録はこちら｜スターバックス公式サイト

モバイルオーダー対応店舗の探し方

一部店舗ではモバイルオーダーを利用できない場合もあります。まずはモバイルオーダーが利用できる最寄りのお店を探しておきましょう。

店舗検索はこちら｜スターバックス公式サイト

モバイルオーダーのやり方（店内利用・持ち帰りの場合）

1. アプリかウェブでモバイルオーダーを選択する

モバイルオーダーはスターバックスの公式アプリ、またはWebサイトから利用できます。アプリの場合は「MOBILE ORDER＆PAY」アイコンの「オーダーする」をクリック、ウェブ版の場合は「サービス」→「モバイルオーダー＆ペイ」→「モバイルオーダー＆ペイで注文する」をクリックしましょう。

※初めて利用する場合は、最初に「ニックネーム登録」という画面が出てきます。ニックネームを登録しておくとラベルに印刷され、受け取り間違いを防ぐことができますよ。ニックネーム登録せずに利用することも可能です。

2. お店を選ぶ

モバイルオーダーを利用したい店舗を選択します。位置情報をオンにしておくと、近くの店舗を検索することも可能です。またお気に入りに登録した店舗は、「お気に入り」のタブからすぐに検索できます。

3. 利用方法を選ぶ

スターバックスのモバイルオーダーは、持ち帰り、店内飲食のどちらでも利用できます。「利用方法」の画面でお好みのほうを選択しましょう。

4. 商品を選ぶ

利用方法を選択後にメニュー一覧が表示されるので、注文したいメニューを選びクリックします。

※eTicketを利用したい場合は、ここで「ETICKET」のボタンを押します。利用できるeTicketがある場合は画面に表示されるので選択します。

スタバのドリンクチケットを徹底解説！使い方、金額別おすすめドリンクも

メニュー選択後、ホットorアイス、サイズ、カスタマイズを選びます。カスタマイズ不要な場合は選択せずOKですよ。

商品を選んだら「決定する」ボタンを押します。さらに商品を注文したい場合は「追加する」ボタンを押して同様に商品を選びましょう。

5. 支払いをする

次に支払い方法を選択します。決済方法はスターバックス カード、Apple Payのどちらかを選べますよ。すべての商品を選んだら、「利用規約に同意の上、決済する」ボタンを押します。決済完了後、受取番号かニックネームが表示されれば注文完了です。

※スターバックスカードとは、スターバックス専用のプリペイドカードのことです。スターバックスカードで決済する場合は事前にチャージが必要なので注意しましょう。モバイルオーダーをアプリで利用している場合は、オンライン入金やオートチャージが可能ですよ。詳しい利用方法は以下の公式サイトをチェックしてくださいね。

詳細はこちら｜スターバックス公式サイト

6. 商品を受け取る

画面に表示された受け取り時間を目安に、商品を取りに行きます。ちなみに商品ができたら、アプリでオーダーした場合はPush通知、ウェブで注文した場合はメールでお知らせがきますよ。

ポイントは、レジには並ばずにモバイルオーダーのカウンターで受け取ること。緑色の矢印に「MOBILE ORDER＆PAY」と書かれたポップを目印に受け取り場所を探してくださいね。カップに貼ってある「受取番号」か「ニックネーム」がオーダーしたものと一致しているか確認したうえで受け取りましょう。 店内利用・持ち帰り利用時の注意点・ポイント

日時や受け取り時間は選択できない

店内利用・持ち帰りでモバイルオーダーを利用する際、日時や受け取り時間を選択することはできません。注文後に表示される「受取時間」に合わせて店舗に向かいましょう。

15分以上過ぎてしまうと、注文商品が廃棄されてしまう場合も。そのためモバイルオーダーはお店の近所や店内など、確実に受け取れる場所から利用するのがおすすめです。

モバイルオーダーのやり方（ドライブスルーの場合）

1. お店と利用方法を選ぶ

公式アプリかウェブでモバイルオーダー＆ペイで注文するを選択し、お店を選びます。ここは「店内利用・持ち帰り」の1〜2と同じ方法です。ドライブスルーを利用する場合は、利用方法画面の「ドライブスルー」を選択しましょう。

※ドライブスルーを選択できるのは、ドライブスルーのモバイルオーダー対応店舗を選んだ場合のみです。それ以外は「店内利用・持ち帰り」のどちらかしか表示されないので注意してくださいね。ドライブスルー対応店舗は、以下の公式サイトから検索できます。

店舗検索はこちら｜スターバックス公式サイト

2. 車のナンバーを入力する

画面に従って、車のナンバーを入力します。

3. 商品を選び、支払いをする

商品を選び、支払いをします。ここは「店内利用・持ち帰り」の4〜5と同じ方法です。

5. ドライブスルーで受け取り番号かニックネームを伝える

スターバックスに到着したら、ドライブスルー専用レーンを進みます。メニューボードの前に着くと注文を聞かれるので、モバイルオーダーで注文済みであること、また注文完了画面で表示された「受け取り番号」か「ニックネーム」を伝えましょう。

6. 商品を受け取る

ドライブ専用レーンを進んでいき、窓口から商品を受け取れば完了です。 ドライブスルー利用時の注意点・ポイント

選択した店舗の当日営業時間中に来店する必要がある

ドライブスルーでは、スマートフォンの位置情報をもとに、選択した店舗に近付いたタイミングで商品の準備がはじまります（そのため位置情報は「Appの使用中は許可」に設定してください）。

「店内利用・持ち帰り」の場合は15分以上過ぎると注文商品が廃棄されてしまう場合がありますが、ドライブスルーは選択した店舗の当日営業時間中に来店すればOK。「店内利用・持ち帰り」とは異なるので覚えておきましょう。

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モバイルオーダーのメリット・デメリット

メリット

レジに並ぶ時間を短縮できる

店内で座ったまま注文できる

ゆっくりとカスタムができる

履歴が残る

レジに並ぶ時間を短縮できる

一番のメリットが、レジに並ぶ時間を短縮できること。お店に着く少し前にモバイルオーダーで注文を済ませておけば、待ち時間なしで商品を受け取ることができます。

店内で座ったまま注文できる

モバイルオーダーは店内に着いて、席を確保してから利用するのも人気です。たとえば小さなお子さんがいてレジに並ぶのが大変だったり、ベビーカーや子どもの荷物が多く移動が大変だったりするときも、モバイルオーダーならストレスなく商品を注文できますよ。

ゆっくりとカスタムができる

「ほかのお客さんの目を気にせずじっくりとカスタムを選びたい」「たくさんのカスタムをするとき店員さんに伝えるのが恥ずかしい」「カスタムを選ぶとき、店員さんを目の前にすると緊張してしまう」という方は多いのではないでしょうか？

モバイルオーダーなら、人の目を気にせず自由にカスタムを選ぶことが可能。どんなに盛りだくさんのカスタムも、スマホで入力していくだけなので簡単です！いつも思いっきりカスタムができないという方は、ぜひ一度モバイルオーダーを試してみてください♪

【保存版】スタバのおすすめカスタマイズ68選。人気の裏メニュー、無料・有料の基本カスタム一覧も

履歴が残る

モバイルオーダーは履歴が残るのもうれしいポイント。「こだわりのカスタムがあり毎回伝えるのが面倒」という人も、履歴の「再注文する」というボタンから簡単に同じメニューを注文できますよ。 デメリット

会員登録や事前決済が必要

モバイルオーダーを利用するには必ずMy Starbucksの会員登録が必要です。頻繁にスターバックスを利用しない方には、会員登録が必要な点はデメリットと言えるでしょう。

また支払い方法はスターバックス カードかApple Payのどちらかのみ。クレジットカード決済のほか、PayPay、LINE Pay、楽天ペイなどのQRコード決済は非対応なので注意が必要です。

モバイルオーダーに関するQ＆A

eTicketは使える？

一部を除き使えます。eTicketを使いたい場合は「商品選択」の画面で「ETICKET」のボタンを押しましょう。利用できるeTicketがある場合はチケットが表示されるので、ボタンを押し進めていけばOKです。

※モバイルオーダーで利用できないeTicketもあります
※使用するには事前に公式アプリHOME画面左上の「eTicket」から、「モバイルオーダーで使う」を押しておく作業が必要です。詳しくは公式サイトをご確認ください

ワンモアコーヒーの特典は利用できる？

1杯目をモバイルオーダーで注文した場合は、2杯目のワンモアコーヒーをモバイルオーダーで注文できます。モバイルオーダーで対象商品を購入すると「One More Coffee eTicket」が発行され、このeTicketを使ってアプリかウェブ上でワンモアコーヒーが注文可能です。

ただし1杯目を店頭で注文した場合は、2杯目のワンモアコーヒーをモバイルオーダーで注文することはできません。

詳細はこちら｜スターバックス公式サイト

スタバ「ワンモアコーヒー」のお得な使い方。知って損なしの活用方法

タンブラー割引は使える？

モバイルオーダーで注文した商品をタンブラーに入れてもらうことはできず、割引価格でオーダーすることはできません。マイカップやタンブラーを利用したい場合は、商品を受け取ったあと自分で入れ替える必要があります。

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時短で便利なモバイルオーダーを活用しよう！

待ち時間を節約できるだけでなく、人の目を気にせずカスタムを楽しんだり、席に座ったままゆっくりと注文したりと、さまざまなメリットがあるモバイルオーダー。スターバックスをよく利用する方にはとくにおすすめのサービスです♪

「気になるけどまた使ったことがない」という方は、ぜひこの記事を参考に注文してみてくださいね。

※ 記事の内容は、公開時点の情報です。記事公開後、メニュー内容や価格、店舗情報に変更がある場合があります。来店の際は、事前に店舗にご確認いただくようお願いします。