カフェで…会計待ちの客を“放置”する店員！？だが客「気にしないで！お支払いは…」⇒直後、店員が赤っ恥！？

2026.09.18 12:01

提供：愛カツ

会計をしようとレジに向かうと、店員になぜか横柄な態度を取られてしまいました。
納得できずにいると、店員の子どもまで出てきて…？

今回は、理不尽な店員に振り回された夫婦の体験談を紹介します。

会計を頼むが…

夫とカフェで過ごした帰り、私たちは会計のためレジへ向かいました。

しかし、派手な身なりの店員はスマホに夢中で、こちらに気づく様子もありません。

余裕がない人間って嫌だね

こちらの声は絶対に聞こえているはずなのに無視され続け、さすがに苛立ちが募りました。
「あの、お会計をお願いします！」
思い切って私が声を張ると、店員は呆れたようにため息をつきました。

「あーあ。人を急かしてばかり。余裕がない人間って嫌だね」
横柄な態度に思わず絶句します。

常連客も嘆く娘の接客

あまりの言われように、私は怒りを抑えられなくなりました。
「な、なに今の！？なんで待たされてるのに、こっちが悪いみたいな言い方をするの！？」

すると、近くにいた男性客に声をかけられました。
「お姉さんたち会計待ち？」

母親不在で募る不満の声

「こっちも注文した料理が全然来ないんだよね。いつもお店にいるお母さんが早く戻ってきたらいいけど、あの娘さんじゃダメだね」

常連客も彼女の接客には困っているようでした。

店員に声をかけると…

どうしたものかと考えていると、今まで黙っていた夫が、ふいに真剣な表情になりました。
「あの、店員さん、もしかして…」

新幹線で遭遇してた

夫は落ち着いた声で、店員に問いかけました。
「もしかして、新幹線でのトラブルのこと、気にしていらっしゃるんですか？謝罪なんて気にせず、お支払いはさせてくださいよ」

実は店員とは、ここに来るまでに乗車した新幹線で遭遇しており、指定席を巡ってトラブルになっていたのです。
夫の穏やかな態度に、店員は赤面してたじろぎました。

しどろもどろになる店員

隣にいた男性客が、興味を示して尋ねます。
「ん？新幹線でのことってなんだい？」
夫が笑顔で答えました。
「新幹線で、僕たちの席に間違えてお子さんと座ってしまったみたいで。乗務員さんも交えたトラブルになったので、気にされているのかなと」

常連客の指摘

男性客の顔つきが変わりました。
「そうだったのか。トラブルを起こしたのに謝ってないのか？さっきから態度も悪いしな」
店員は何も言い返せない様子です。

座っていいってママが言った

そこへ突然、小さな男の子が駆けよってきました。
「間違ったんじゃないよ！」
思いがけない一言に、店員の顔がこわばります。

「空いてる席はお金払わなくても座っていいって、ママが言った！」
「コラ！それは人に言わない約束でしょ！」
店員は慌てて男の子を制止しようとしますが、手遅れであることは明白でした。

本音が明らかになる…

夫が静かに問いかけました。
「あれ？あのときは間違えただけだと聞いていたんですが」

男の子は悪びれる様子もなく答えます。
「間違えてないよ！ママが座っていいって言った！誰かに何か言われても絶対無視してって言われたもん！」
予想もしなかったトラブルの真相に言葉を失います。

娘と孫を叱るオーナー

そのとき店内に駆けつけてきた女性が、血相を変えて店員を叱りつけました。
「あさこ！あんたまた人に迷惑かけたの！？ちゃんと謝りなさい！ゆうやもだよ！」
どうやら彼女がこの店のオーナーであり、店員の母親のようです。

店員はもじもじとするばかりですが、男の子は堂々と声を張り上げます。
「えっ！？なんで！？ママがいいって言ったんだもん！」
男の子は納得できない様子でしたが、客たちが見守る中、誰が謝るべきかは明らかでした。

外出先で態度の悪い店員とのトラブルに巻き込まれた体験談でした。
店で理不尽な対応をされたとき、役立つアドバイスを紹介します。

1．感情的にならず冷静に

横柄な態度に腹が立っても、感情的な言い合いは時間を無駄にするだけです。
冷静に起きたことを整理し、こちらの要求を伝えましょう。

2．店舗の責任者に直接伝える

現場の対応に納得できないときは、責任者への報告が有効です。
その場ですぐに会えないときは、後日改めて連絡を取るなども検討しましょう。

理不尽な態度に流されず、まずは自分が落ち着いて状況を整理することが大切です。

※この記事はAI生成された画像を使用しています
※この記事は一部AIを使用し作成しています