楽しいはずの外食が一変…店内で大激怒する義母にドン引き！「クレーマー義母」との付き合い方

2026.01.28 19:00

提供：愛カツ

結婚生活において、義実家との価値観の違いに悩まされることは少なくありません。
とくに公共の場でのマナーや振る舞いは、育ってきた環境が大きく影響するものです。

今回は、穏やかな食事の席を一瞬で凍りつかせた、義母の衝撃的な言動についての体験談を紹介します。

店内に響き渡る怒号！？店員に詰め寄る義母

ある日、夫と義両親と一緒に和食レストランへ行ったときのことです。
お店はとても落ち着いた雰囲気で、私は「今日は平和に食事ができそう」とホッとしていました。

ところが料理が運ばれてきた瞬間、その平穏は一瞬で崩れ去ったのです。
義母は、自分が頼んだ天ぷら御膳のえび天を見た途端、「ちょっと！これ、小さくない？！」と声を荒げました。

店内が一気に静まり返り、店員さんも戸惑った様子です。
義母は続けて「写真と全然違うじゃない！詐欺みたいなもんよ！」と怒り出し、周囲のお客さんが驚いて振り向くほどの大声でした。

夫は小声で「母さん、やめてよ…」と止めましたが、義母はまったく聞く耳を持ちません。
「せめてもう一尾サービスしなさい！」と無理な要求を突きつけていました。
店員さんは冷静に「申し訳ありません、確認します」と下がりましたが、私は恥ずかしくて顔から火が出そうでした。
義父はため息をつきながら黙ってお茶をすするだけです。

結局、店長が出てきて謝罪し、代わりに小鉢を一品サービスしてくれたのですが、義母は「最初からそうすればいいのよ」と満足げな表情。
私はもう、穴があったら入りたい気持ちでした。

帰りの車の中でも義母は「お客が言わなきゃ損するのよ」とご満悦な様子です。
夫が「でも店員さん、かわいそうだったよ」と言っても「あの子、プロなんだから平気でしょ」とあっさり。

私は何も言えず、ただ窓の外を見てため息をつくしかありませんでした。
この出来事で「正しい主張」と「ただのクレーム」の境界線は本当に大事だなと痛感させられました。
悪気がない分、義母の常識のズレにゾッとした一日です。

今では外食の話が出るたびに、内心ヒヤヒヤしています。
（33歳／女性）

最後に

せっかくのおいしい食事が、身内の理不尽な振る舞いで台無しになってしまうのは本当に辛いですよね。
悪気なく「自分は正しい」と思い込んでいる場合、こちらの常識を説いても火に油を注ぐだけになりかねません。

義母の性格を変えることは難しいため、今後は「トラブルが起きにくい環境」をこちらでコントロールして、自分の心を守ることが大切です。
・個室のあるお店を予約する
他のお客さんの視線を遮断することで、万が一騒ぎになっても精神的なダメージ（恥ずかしさ）を最小限に抑えられます。

・ビュッフェ形式のお店を選ぶ
「量」や「見た目」に対するクレームが出にくいスタイルを選ぶことで、トラブルの火種を事前に消しておきましょう。

・店員とのやり取りはすべて夫に任せる
トラブルが発生したときは、自分は「空気」になり、矢面に立たないようにします。夫に対応を任せることで、自分への被害を回避してください。

※愛カツ編集部が独自に収集した実際の体験談をもとに記事化しています
※この記事はAI生成された画像を使用しています