旅館で「女将の身内だから」と減額を要求する客！？だが直後、スタッフが冷静に放った＜最終手段＞に青ざめ…【他人の不適切な言動への対処法】
2025.04.11 16:00
提供：愛カツ
公共の場での他人の不適切な言動に直面することは、誰しもが経験することです。
今回は、そんなとき、冷静かつ適切に対処する方法を紹介します。
【あらゆる状況に冷静に対応】
他人の思いがけない行動に出くわした際、まずは冷静に事態の平穏を図りましょう。
相手の行動の背景や動機を理解しようとする努力が、問題解決の第一歩になります。
【第三者の介入を求める】
事態が収束しないときは、その場を統括する管理者や責任者に助けを求めるのも大切です。
プロフェッショナルな介入が迅速な解決につながります。
【不適切な振る舞い】
「旅館で、あるカップル客が『女将さんの身内だから！』と購買で減額を要求してきました。
何度お金を払うように言っても話を聞いてくれず…。
最終手段で『警備員を呼びます』というと、青ざめて逆ギレしながらも払ってくれました。」（女性）
トラブルが発生した場合、迅速かつ冷静な行動が求められます。
問題を抱える前に、対処法を頭に入れておくことが、事態の悪化を防ぐために大切です。
（愛カツ編集部）
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