5600円”を”9800円”で会計する店員！？だが抗議しても逆ギレ。困惑していると【救世主】が現れ…→周囲の配慮のない言動
2024.12.18 06:00
提供：愛カツ
社会生活を営む上で、他人の問題な行動に悩まされることは少なくありません。
今回は、そんな周囲の配慮のない言動に対して、どのように対処すればよいのかを探ります。
状況を正確に伝える
相手の問題行動に対処するには、まずその行動がどのような影響を与えているのかを正確に伝えることが重要です。
相手が自覚していない場合も多いため、具体例をあげて、その行動がなぜ問題なのかを冷静に説明しましょう。
感情に流されずに堂々と
問題行動に対する指摘は、ときに相手の反発を招くかもしれません。
しかし、感情に流されずに堂々とした態度で対応することが大切です。
自分の正当な権利や感情を守るためにも、明確な理由を持って行動しましょう。
適切な距離感の維持
問題行動を繰り返す人には、適切な距離感を保つこともおすすめです。
必要以上にかかわらないことで、自分自身の感情をコントロールしやすくなります。
会計を間違える店員
「彼とデートで来たレストランで、5600円を9800円で会計されました。
店員に抗議するも、逆ギレされ…。
困惑していると、店員の背後から店長らしき人が現れ、店員は青ざめていました。」（20代／女性）
問題行動への対処は簡単なことではありませんが、自分の気持ちを正直に伝えることで、状況を好転させることが可能です。
相互理解と尊重に基づくコミュニケーションを通じて、健全な人間関係を築くための努力を惜しまないようにしましょう。
（愛カツ編集部）
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