ジャニーズ、公演開催自粛から4ヶ月　チケット払い戻し対応へ

ジャニーズ、公演中止期間延長で払い戻し対応へ

公式サイトでは、14日に全国39県の緊急事態宣言が解除されたことを受けながらも「全国的に警戒が必要な状況には変わりなく、継続的な感染予防対策を講じる必要があることから、改めまして、6月30日までの公演等を中止することといたしました」と公演中止期間の延長を発表。亀と山P、NEWS、Kis-My-Ft2、Sexy Zoneなどが追加対象となった。

ジャニーズ事務所は、2月27日の主催公演から開催自粛期間に入り、4ヶ月が経過。「私達は、公演の中止に対して、ご当選された皆様にご購入いただいたチケットで公演をお楽しみいただくことが何よりのサービスであり、皆様に対する誠実さであるとの考えから、当初は公演延期のお知らせとともに振替公演をご案内することに努めてまいりました」というが、主催公演の延長が続いていることから「私達のお客様や公演に対する姿勢・原則に変わりはございませんが、これからの社会におけるライブエンターテイメントの方向性が定まっていない中、これ以上、私達の意思だけで皆様の大切なチケットのご購入費用をお預かりすることはできないとの判断から、この度、払い戻しにつきましてご案内することといたしました」とチケットの払い戻しを対応することを発表。

このタイミングでの案内となった理由について、「これまで振替公演の可能性を模索し続けていたことと、現在の情勢に即した払い戻し方法を吟味していたことにございます」と説明したが、「いずれにしましても、払い戻しに関する状況のご説明ができないまま、ご案内までにお時間を頂戴しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご案内を前に払い戻しを希望されている皆様におかれましては大変お待たせいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます」と謝罪。

払い戻しは、できる限りスムーズに、極力自宅で手続きができるよう、準備を進めているようだが、「関係機関も緊急事態宣言により、通常営業ではないこと、また、不安定な情勢により継続的な混雑状態にあるため、まずは、払い戻しをお急ぎの方のご希望にお応えするために緊急措置として払い戻し窓口を設け、対応させていただくことといたしました」と窓口で対応するとし、「状況により、お手続きからご返金の実行までに一定のお時間をいただく可能性もございますが、何卒ご理解賜れますと幸いでございます」と説明。

また、「ご返金をお急ぎではないという皆様におかれましては、これから社会において公演再開の道筋がつきましたら、再び、振替公演の調整に入る予定でおりますので、もうしばらく現在のチケットの権利をそのままお持ちいただけますと幸いでございます」と呼びかけ、「すべてのご当選者様に対する今後の詳細につきましては、決定したことから順次、メールにてご案内申し上げます」とした。（modelpress編集部）

■対象公演（5月15日追加分）

【NEWS】

・京セラドーム大阪
6月6日（土）開演18：00
6月7日（日）開演17：00
・東京ドーム
6月20日（土）開演18：00
6月21日（日）開演17：00
・ナゴヤドーム
6月27日（土）開演18：00
6月28日（日）開演17：00

【Kis-My-Ft2】

・福岡PayPayドーム
6月6日（土）開演17：00
6月7日（日）開演17：00

【Sexy Zone】

・サンドーム福井
6月6日（土）開演18：00
6月7日（日）開演13：00／17：30

【亀梨和也・山下智久】

・東京ドーム
6月13日（土）開演18：00
6月14日（日）開演17：00

情報：ジャニーズ事務所公式サイト「Johnny's net」
https://www.johnnys-net.jp/