＜学校へのクレーム＞わが子の怪我がお迎えの連絡がくるほどだったら、先生に文句を言う？言わない？

力加減がわからなかったり物事の予測ができなかったりする子どもは、怪我をすることもあるでしょう。幼稚園や保育園、小学校での怪我は、報告がきたりお迎えの連絡があったりしますよね。そうした中でママスタコミュニティには、小学校におけるわが子の怪我に関して質問が寄せられていました。
『学校から迎えの連絡がくるほどの怪我をしたことある？　そのとき、学校側に文句を言った？』
「迎えにきてください」と連絡がくるほどの怪我となると、大事だと思ってママも心配になるもの。状況にもよりますが、そんな大怪我は学校側に責任があるのでは？　と投稿者さんは考えているようですね。そこでママたちに意見を求めていました。

学校に落ち度がなければ文句は言わない

『幼稚園での怪我は文句を言ったな。ドアに指をはさんで大怪我。ドアの安全対策をとっていないうえに、子どもだけでトイレに行かせるという不始末。小学生は不注意だったから、こちらが平謝り。転んで階段の角で膝を打って、数針縫った。娘は転んだけれど、学校に落ち度なし。担任から「歯が！　歯が！」とパニックの電話がきて、「歯が欠けた！？」と思って急いで迎えに行ったら、ただ唇を少し切っただけだった』
小学校では、子どもたちの怪我防止につとめるものの、1人の先生が子どもたちの行動をすべて見るのは難しいでしょう。体が大きくなったり力も強くなったりしますから、男女問わず怪我をすることもありますね。体育の授業や休み時間でのスポーツなどでも、小さな怪我をするのではないでしょうか。

ママからのコメントを掘り下げると、学校の安全管理は十分だったにもかかわらず、子どもの不注意で起きた怪我については文句を言わなかったという体験談がありました。先生からの状況説明や子ども本人から聞いた話から判断し、学校に落ち度はないとわかれば、文句などは言わないようですね。

連絡がくる順番がおかしい場合は、学校にクレーム

『わが子が友達と言い争いになって、首を絞められた。学校から「強く首を絞められてアザが見えて心配なので、迎えにきてください」と電話。学校に迎えに行くと、言い争いについて友達と一緒に1時間の説教＆反省文を書かせたあとに私に電話をかけてきたことが判明した。「順番おかしくないですか？　こんなアザだし何より先に病院だと思いますが？」と文句を言ったことならある』
学校に文句を言ったことがあるママ。子どもが大きな怪我をしたにもかかわらず先生が治療より子どもへの指導を優先し、保護者への連絡が遅れたことが理由です。大怪我で早急な受診が必要なケースに限っては、こうした学校の対応に疑問を抱くこともあるかもしれません。怪我を防げなかったことは仕方がなくても、怪我をした後の対応に疑問を持った場合には、親として学校に意見を言うこともあるのではないでしょうか。

逆に軽い怪我でも連絡をくれる学校に感謝

『息子が小1のとき、黒板の下に座っていて立ち上がった瞬間に、チョーク置き場の下の部分に頭をぶつけた。運悪くネジが出てる所で頭皮を引っ掻いて出血、電話がかかってきた。近くの整形外科で縫ってもらって、付き添ってくれた先生が状況を説明してくれた。素早く対応してくれたことに感謝しかない』
『跳び箱で手を捻ったらしく連絡。「自分で帰ってこられない？」と言ったけれど、先生から「迎えにきて念のため病院に行ってください」と言われて連れて行ったら、骨にヒビが入っていた。湿布を貼って終わらせようとしてたから、先生には感謝』
子どもの体のことを思って迅速な対応をしてくれたことから、感謝の気持ちを抱いているママたちの体験談がありました。先生が病院まで連れて行ってくれたからこそ適切な治療を受けることができた、わが子のためにママが病院に到着するまで付き添ってくれた、救急車を呼んでくれたなど、学校側の対応への感謝を綴っています。小さな怪我でも、子どもの安全のために連絡をしてくれると、信頼の度合いが増しますよね。多くのママたちは、先生の怪我の対応に文句を言うどころか、感謝の気持ちを抱いているようです。

文・AKI　編集・こもも　イラスト・Ponko