＜逆ハラスメント？＞採用1か月の新人パートが過敏で繊細すぎる。指導者が3人代わりました…

会社は、いろいろな人が集まる場でもあります。なかには気の合わない人や、少々困った行動をする人がいることもあるのではないでしょうか。ママスタコミュニティでも、新人さんへの接し方に悩むママからの投稿がありました。
『新人パートさんへの接し方に困っています。先月採用されたばかりですが、すぐに泣く、ハラスメントを訴えるなどの言動で、すでに腫れ物扱いされています。私も1度ネイルを注意したことがあり、そのことでしばらくトイレに籠ってしまったようです（後から聞きました）。敏感で繊細すぎるのか自分本位なのか、本当に難しい人です』
採用されてまだ1ヶ月の新人パートさんに困っているという投稿者さん。というのも新人パートさんは、注意を受けるとすぐに泣いたり、ハラスメントを訴えたりしてくるのだとか。投稿者さん自体は直接指導をする立場ではないそうですが、投稿者さんの後輩が指導にあたっており、指導者はすでに3人目になるのだそう。新人パートさんが繊細で傷つきやすいのかもしれませんが、一緒に働く側としては扱いに困ってしまうのでしょう。どう対応するべきかを悩む投稿者さんに、ママたちからも同情の声があがりました。

注意されたらすぐ泣く人、いるよね

『前の職場に正社員のそういう女性がいましたよ。自分の能力不足で評価が低くても「女性差別」って言ったり、上司のそのまた上司に言いつけたり（被害者ムーブで）』
『職務規定に違反していることを指導しただけなのに、ハラスメントなんて言われたらこちらが困るだけだよね』
まずは、同じようなタイプの人が職場にいたというママからのコメントです。自分の評価に対して差別を訴えたり、さらに上の人間に意見をしたりでやはり周囲は困っていたようです。正当な評価や指摘に対してもハラスメントだと言われては、どうすればいいのかわからなくなりますよね。
『あなたはそう言ってすぐに泣いたりハラスメントだと言ったりするけど、あなたはこちらに気遣いなしですか？　と言いたい』
こちらのコメントには思わず拍手をしたくなりました。自己主張だけをしてスッキリしている本人はいいですが、それを見せられる側の気持ちを汲み取ってもらえないのは納得いきませんね。

むしろ、強メンタルでは？

『泣く、ハラスメントだと訴えながらも出勤するのは、ある意味すごい』
『ハラスメントのハラスメントですね』
新人パートさんはまだ採用されて1ヶ月です。その間に3人も指導係が代わり、腫れ物扱いされるほどの言動をしていながらも出勤を続けているというのは、ある意味メンタルが強いとも考えられるのではないでしょうか。新人パートさんの言動は、ハラスメントを訴えるというハラスメントだという鋭い指摘もありました。今の状況ではその新人パートさんにとって、居心地のよい環境というのは難しそうです。

記録、証拠は集めておいて

『指導を放棄するのは問題になると思うので、人事権のある人が雇用打ち切りを言わない限り、感情を抜きにして根気強く育成するしかないと思います』
新人パートさんが雇用されている限りは、指導する必要はあります。上からの指示がない段階では、誰かが指導をしていかなければならないでしょう。ただ、その期間にできる対策を教えてくれたコメントもありました。
『再三、注意や指示をしても改善しないのは解雇理由になりえるので、注意や指示をした証拠を、過去の指導者の証言も含めて揃える。それまでは、しんどいでしょうが我慢するしかない』
『その人に関して細かく日誌を書く。きっと今まで誰かに守られたり、誰かを盾にしてきたりした人。親が怒鳴り込んできたときやパワハラで大事になったときのために、注意した内容や会社の対応を書いておいたほうがいいよ』
新人パートさんの問題行動については、細かく記録、証拠を集めておいたほうがいいとのアドバイスです。証拠を揃えて上司に提出することもできますし、もしも新人パートさんが第三者を連れてきたり、ハラスメントを訴えて大事になったりしたときにも、これまでの記録があれば風向きも変わるかもしれません。今は我慢のときと割り切って、コツコツと記録をつけていくのがよさそうですね。

最終的には上司に報告

『上司に相談して、この職場は向いていないと伝えてもらいましょう。それが上司の仕事なので』
『無理だと判断したうえで上司に報告、次の人を探す提案』
最終的には解雇の権限がある上司や人事に伝えるのがいちばんでしょう。そのためにも、新人パートさんの勤務中の行動は事細かく記録をしておくとよいのでしょう。不当解雇だと言われないためにも、証拠は大切です。
ママたちからのアドバイスを受けて、投稿者さんもコメントをくれました。
『もうすぐパートを含む全社員対象のコンプライアンス研修があるので、上司に相談してみます』
近々ある研修で、新人パートさんのことを上司に相談すると決めたようです。上司がどう判断するかはわかりませんが、少なくとも何らかの指導は入るのではないでしょうか。今はそのときのために、記録や証拠をしっかりと残しておきましょう。

文・みやび　編集・佐藤さとな　イラスト・猫田カヨ