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高島屋が謝罪 クリスマスケーキが配送後に崩れていたという購入者相次ぐ

2023.12.24 15:40

百貨店・高島屋が24日、オンラインストアで販売していたクリスマスケーキについて、一部商品が崩れていたことを認め謝罪した。

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高島屋、オンライン販売のケーキについて謝罪

24日、SNS上では高島屋サイトでオンライン注文したクリスマスケーキが崩れていたという購入者の声が複数見られていた。

公式サイトでは「このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました」と発表し、「当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます」と謝罪。

「お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます」と該当購入者に向けた問い合わせ窓口を記載し、「弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます」とした。（modelpress編集部）
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