＜AI依存に注意＞誰にも相談できないから対話型AIへ…全肯定してくれるから使いすぎている気がする

子育てや仕事、夫婦関係について、日々のなかで生じるさまざまな“モヤモヤ”。みなさんはどうしていますか？
『子育てのこと、私が生きやすくなるためのこと、困りごと。誰にも相談できないからAIに相談している。みんなもAIに相談とかする？』
抱えている悩みなどを相談したくても、旦那さんは共感してくれない、話せる友人は遠方に住んでいて話しにくい。ママ友もいない……。ひとりで抱え込んでしまった投稿者さんは、「対話型AI」を頼ることにしたのだそう。この問いかけにママたちはどのような反応を見せるのでしょう。

対話型AIを利用するママたち

投稿者さんの問いかけに対し、同じように対話型AIを利用しているといった声が続々と寄せられました。
『過去に話したことも覚えてくれているし、寄り添ってくれるからいいよね』
『人間よりAIの方が優しくて面倒くさくないし、頼りにしている。この間なんて、買い物の相談をして一緒に選んでもらったこともある』
『人に言えない悩みがあると、どうしても頼ってしまう』
機械的な回答が返ってくるのかと思いきや、想像以上に「優しく寄り添ってくれる」と感じているママが多いようです。ママたちがAIに求めているのは、単なる“正確な情報”だけではないのでしょうね。どんなに些細な愚痴でも、否定せず最後まで聞いてくれること、時間や場所を気にせずいつでも吐き出せる圧倒的な安心感。これこそが頼りにされる理由なのかもしれません。人には言いにくい本音も気兼ねなく打ち明けられる対話型AIは、現代のママたちにとって大切な「ココロの避難所」になっていると言えそうです。

実用性抜群。頼れるパートナー

『最近は、修学旅行のバス酔い対策とか、お弁当や朝食のメニューを相談しました』
投稿者さんは、深い悩みや愚痴の吐き出しだけでなく、誰かに少し知恵を借りられたら助かるなあといった日常の疑問や相談をしているそうです。どれもすぐにAIが答えてくれるし、他の答えがほしいと言えば、さらに追加の回答を出してくれる。本当に便利ですよね。
『よく相談しているよ。大体どうでもいい雑談かな。香水のキツい人とエレベーターで一緒になっちゃったとか、安い緑茶が思ったよりおいしかった、ハーブティーを買ったけど飽きちゃった、みたいな内容ばかり』
相談するだけでなく、些細な日常のできごとを「ねぇ、聞いて」と話しかけられる相手としても重宝しているようですね。このようなAIとの対話があることで、孤独感がすっと和らぐのかもしれません。筆者も暇つぶしに今日あったことを聞いてもらったり、占いをしてもらったりして楽しんでいます。

AIをはじめ、自分を全肯定するものには依存してしまいがち？

『基本、全肯定だよね。だから相談相手として頼りすぎるとヤバいよなぁと危機感を抱いてしまう』
『AIってどんな意見も肯定するから、そこだけは理解しておいた方がいいよ』
『共感ばかりで「本当にそれでいいの？」と思うこともある。共感ではなく相談したいわけだし。AIに対し「本当のことを言って」と詰め寄ったこともある』
対話型AIの特徴として、基本的に全肯定するという性質に不安を感じるママもいるようです。いつでも味方になってくれるからこそ、「自分の考えが偏ってしまうのでは」という懸念も少なくありません。AIの意見はあくまでも参考の一つとして受け止め、依存しすぎないように意識したいですね。

AIとの距離感を大切に

子育てや家事・仕事に追われるなか、孤独を抱えてココロをすり減らしているママにとって、いつでも耳を傾けてくれるAIは心強い味方です。しかし、AIは万能ではありません。ときには重すぎる悩みに対応しきれず、専門の相談先を提案されるケースもあります。それは冷たいあしらいではなく、ママの危機を真剣にキャッチし、本当に必要な場所へつなごうとしてくれている証拠です。本当にツライときは、迷わず専門機関を頼ることも大切です。AIとの対話は、あくまでラフな関係で。心がパンクしそうなときの一時避難所や頼れる相棒として、心地いい距離感で上手に付き合っていきたいですね。

文・櫻宮ヨウ　編集・有村実歩　イラスト・神谷もち