本屋で…会計を多く請求した店員が【謝る気ゼロ】！？しかし直後⇒“救世主”の登場で、店長と謝罪する羽目になったワケ。

2026.06.17 15:37

提供：愛カツ

恋人に「お前は俺の支えがなくても生きていける」と別れを告げられた女性。
そんな傷心中に立ち寄った本屋でも理不尽な目にあってしまい…。

今回は、トラブルに巻き込まれた女性の体験談を紹介します。

「おすすめの…」

あるとき、付き合っていた彼に別れを告げられました。
そんな傷心中に立ち寄ったカフェ。
そこで出会った男性店員の雰囲気や振る舞いに、次第に心が解れていき…。

「おすすめのケーキ、1ついただけますか」

その一言に、男性店員がぱっと表情を輝かせます。

（なんだか変わった人だな…）

そう思いながら、席につきました。

え…

運ばれてきたケーキは、メニューの写真より豪華な盛りつけでした。
男性店員が笑顔で言います。

「本当はチョコレートケーキが食べたかったんでしょ？」
「お詫びにブラウニー添えてみた」

私が食べたかったケーキが売り切れで、サービスしてくれたとのこと。
そして、男性店員は続けます。

「それに、お客さん、なんか落ち込んでたみたいだから」

自然と涙が…

男性店員の優しい言葉に、落ち込んでいた理由が頭の中によみがえります。

「俺の支えがなくても生きていけるお前と違って、妹はか弱いから」

それは、別れを告げてきた元カレの言葉でした。
実は元カレは私の妹と浮気していて、身勝手な理由で妹を選んだのです。

「私はメンタルが強いし、だから別になにも…」

そう言い聞かせた瞬間、涙がこぼれます。

男性店員が持って来たものは…

すると、一度男性店員は奥に下がり、すぐに戻ってきました。

「これ、よければ使って」

手にはキッチンペーパーがありました。

「いっぱいあるよ。知らない男のハンカチは嫌かなと思って…」

私は男性店員の言動に、思わず笑っていました。

夢を応援してくれる恋人はもういないけれど…。
明日からまた頑張ろうと気持ちが切り替わります。

本屋で

男性店員のおかげで少しずつ前向きになっていました。

そんなある日、本屋でまとめて本を購入。
すると、会計の金額に違和感を覚えます。

レシートを確認すると

帰宅してレシートを確認すると、やはり2冊分多く打たれていました。
店に戻って申し出ると…。

「あの…これ、合計が間違っているのですが…」
「…お客さんねぇ」

あのね～

店員は、自分の過ちを正当化してきたのです。

「一度に大量に買われたらこっちだって間違えることもあるんですよ」

謝罪の言葉は、一向に出てきません。

（ええ、こっちが悪いってこと！？）

あのねぇ、お客さん

店員はさらに、忙しかった、スタッフが少なかったなどと言い訳を重ねます。

「それはそうかもしれないけど…」

私が反論しようとしても聞く耳を持ちません。

謝罪する気なし！

モヤモヤしていると、背後から男性の声がしました。

「ねぇ、店員さん〜、その言い方は失礼でしょ？」

振り返ると、先日立ち寄ったカフェの男性店員が立っています。

なんで！？

「ミスをしたならまず謝罪する。接客業の基本でしょ、それ」

驚きつつ、味方が現れたことは私にとって心強いものでした。
間もなくして、騒ぎを聞きつけた店長もやってきます。

「げっ、店長！」

店員は突然慌てだしました。
経緯を話すと、さっきまで横柄だった店員は店長と謝罪する羽目に。

それ以降…

男性店員に二度も助けてもらって以来…。
私たちはお互いの夢に向かって一緒に勉強するようになりました。

そんな日々を過ごす中で、彼に特別な気持ちを抱き始めたのです。
彼も同じ気持ちだといいな、なんて思いながら彼との時間を過ごしています。

傷心中に入ったカフェで新たな出会いを得た後、巻き込まれたトラブルから救われた体験談でした。
同じような状況になったとき、役立つ3つのアドバイスを紹介します。

1．「強いから大丈夫」という言葉で、自分の悲しみに蓋をしない

自立していることや泣かないことは、傷ついていないこととは別の話です。
誰かに「君は強い」と言われたとしても、悲しいときは思い切り悲しんでいいと認めることが、気持ちを整理する最初の一歩になります。

2．お店での会計ではレシートを確認する習慣をつける

金額の誤りは、時間が経つほど指摘しにくくなります。
購入後に金額と点数をレシートで照合する習慣をつけておくと、同様のトラブルに素早く対応できます。

3．理不尽な対応をされたら責任者に話を通すことも検討する

逆ギレや言い訳をする担当者との話し合いは、埒が明かないこともあります。
「店長や責任者の方を呼んでいただけますか」と丁寧に伝え、解決を図りましょう。

浮気などの裏切りに傷ついたときは、自分の気持ちを後回しにしないでください。
周囲の人間を頼りながら焦らず前へ進んでいきましょう。

作画：竹村風
※愛カツ編集部が独自に収集した実際の体験談をもとに記事化しています
※この記事は一部AIを使用し作成しています