消費者庁がダークパターン規制検討、報じた投稿が「自己紹介」と話題

2026.08.31 20:00

提供：らいばーずワールド

『佐倉あましん』が「消費者庁が『ダークパターン』を規制へ、示された事例があるあるすぎたww」を配信した。

ダークパターンとは、画面設計で利用者を誤認させる手法を指す。

事業者に有利な選択へ誘導する狙いがあるという。

サブスクの解約を分かりにくくする手口などが、規制の検討対象となっている。

身近すぎる内容に、多くの共感が集まる配信となった。このニュースを報じたメディアの投稿にも、分かりにくい広告が出ていた。

閉じるボタンの位置が伝わりづらく、「自己紹介か」との指摘が寄せられたそうだ。

消費者庁が公開する事例集には、身に覚えのある手口が並ぶ。クッキーの拒否ボタンがない画面もその一つである。

バツで閉じたはずが、同意扱いになる仕組みまであるという。価格の高い定期コースが最初から選ばれている、事前選択の例もある。

値下げ前の価格が本当かどうか分からない、不当な参照価格も紹介された。

希望しないの一文にチェックを入れさせる、紛らわしい表現の例まであった。

最終確認画面になって初めて、手数料が判明する仕組みも挙げられている。

配信の中で特に反応を集めたのが、解約を巡る引き止めの手口だという。

解約しようとするたびにプランを紹介され、最終ボタンに辿り着けない。

そんな経験に、心当たりを覚えた人は少なくないだろう。

引き止めが強いほど解約が成立しにくいという、消費者庁の調査結果もある。解約しにくい仕組みには、そうした裏付けまであったわけだ。

画面の向こうで買い物をするだけの側にも、この仕掛けは知らぬ間に忍び寄る。規制の行方とともに、身近な誘導の手口に目を凝らしておきたい。