スターバックス、一部商品の過剰請求を謝罪「差額相当分を返金」対応発表
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社は11日、公式サイトにて一部商品の代金を過剰に請求していたことについて謝罪した。
スターバックス、過剰請求を謝罪
2025年2月15日~3月7日の期間中、サービスエリアや空港などの「特定立地価格 A」適用店舗、および東京23区や大阪市内などの一部「特定立地価格 B」適用店舗で、該当の問題が発生した。午前11時までの限定で対象のドリンクとフードをセットで頼むとドリンクを無料で1サイズアップできるサービス「サイズアップ モーニング」において「ドリップ コーヒーもしくはカフェ ミストのトール サイズをご購入された一部のお客様に対し、弊社レジ登録の誤りにより、商品1杯あたり5円または6円(税込)(総額102,709円)を過剰に請求していたことが判明いたしました」と報告した。
なお「誤った金額でお支払いいただいたお客様には、お支払いいただいた金額と正しい価格の差額相当分を返金させていただきます」と返金対応を行うとしている。支払時にスターバックスカードを使用の場合3月末日までに返金、その他の決済方法であればレシートで最寄りの店舗に来店するよう呼びかけている。
最後に「お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます」と伝えている。(modelpress編集部)
もっと詳しくみる
あわせて読みたい
-
ミルクコーヒーがストロベリー風味に味が変わる! スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」は友達とワクワクを共有したくなる一杯に
マイナビウーマン
-
使いこなせてる? 特典満載の「スタバリワード」がリニューアル! 新作情報も公開
マイナビウーマン
-
スタバ、春フード2025公開 ティラミスマラサダやキャラメル&チーズケーキなど
モデルプレス
-
スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」史上初の味が変わる限定フラペを体験!<試飲レポ>
モデルプレス
-
視聴総合ランキング
2025年05月30日 23:15時点
※TVer内の画面表示と異なる場合があります。
-
01
波うららかに、めおと日和
第6話 運命の人と過ごす初めての夜
5月29日(木)放送分
TVerで見る -
02
PJ ~航空救難団~
第6話 出動!大規模災害発生!取り残された命を救え!
5月29日(木)放送分
TVerで見る -
03
アメトーーク!
個人事務所芸人
5月29日(木)放送分
TVerで見る -
04
子宮恋愛
#8 運命の告白
5月29日(木)放送分
TVerで見る -
05
対岸の家事~これが、私の生きる道!~
#9 専業主婦、有休いただきます!
5月27日(火)放送分
TVerで見る
最新ランキングはこちらPowered by -
-
スタバ新作「春空 ミルクコーヒー フラペチーノ」“史上初”ボールを割ると味が変化!サプライズ感ある一杯
モデルプレス
-
スタバ「スイート ミルク コーヒー」がレギュラーメニュー化 3月12日から
モデルプレス
おすすめ特集
おすすめ記事
SPECIAL NEWS
記事ランキング
RANKING