言いにくいことを上手に伝える4つの方法

2014.06.11 23:06 views

仲の良い友達や、会社の同僚に対して、言いにくいけれど伝えなければならないことがある時ってありますよね。

しかし、そういう事柄って伝え方を間違えると相手が気を悪くさせたり、怒らせて、今後の関係まで悪化させてしまうことも。

今回はそんな、言いにくいことを上手に伝えるための4つの方法をご紹介します。

1.相手のミスを伝えなければいけないとき

自分がお願いしておいた事柄が、相手に上手く伝わっていなかった時。だらだら回りくどく説明しても相手にはうまく伝わらないものなんです。まずは、「ありがとう！」という感謝の気持ちを伝え、それから「ここをこう修正してもらえると嬉しい」とミスを真っ向から否定することなく、修正してもらいたいところを具体的に伝えましょう。

2．別れ話や友達に対してまじめな話をしなければならないとき

いつもは笑い話ばかりしているような相手にショックを与える話をしなければならない場合には、あらかじめ「ちょっと話がある」と前置きをしておくと良いですね。それによって、相手も心の準備をすることができます。

3．予定をキャンセルしなければいけないとき

前々から決めていた予定をキャンセルしなければいけない場合には、まずは謝罪。そして理由を述べてから、他の日に変更出来るならばその案を伝えるようにしましょう。

4．自分が悪いことをしてしまって謝らなければいけないとき

理由を先に述べるよりも、一番初めに「ごめんなさい」と謝罪しましょう。そうすると、相手が何か言ってくるかもしれません。その場合は相手が言い終わるまで待ってから、理由を述べ、今後同じような過ちは犯さないという意思を見せましょう。

いかがでしたか？

色んな場面で、言いにくいことを伝えなければいけないことってありますよね。状況別に、今回ご紹介したような方法を使ってみてください。（モデルプレス）

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