「BMSG FES’23」一部座席で演出・映像の観覧困難に公式サイトで謝罪・返金対応へ

2023.09.29 08:35 views

9月23日・24日、東京体育館にて開催された、SKY-HI率いるマネジメント／レーベル・BMSGの所属アーティスト総勢23人が集結する音楽フェス「BMSG FES’23」の一部の座席において、演出や映像の観覧が困難だったことを受け、28日、フェスの公式サイトにて謝罪した。

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「BMSG FES’23」一部座席が観覧困難に

同フェスの公式サイトでは「この度、2023年9月23日・24日に開催いたしました『BMSG FES’23』東京体育館公演におきまして、弊社およびライブ制作会社の認識と実際の座席での観覧シミュレーションが不足していたことにより、席種『A席』エリア内の一部で、機材や環境等の影響によりステージ演出やモニター映像もご観覧いただけない座席が発生いたしました」と報告した。

チケット販売時には「ステージサイドまたはステージ後方のお席となる為、ステージや演出の一部が見えづらいお席となります」と記載されていたが、実際には「ステージ上及び客席に設置した機材、パネル等の影響によりステージ上のパフォーマンスやモニターを観覧出来ない座席が含まれていた」という。「公演を楽しみにご来場いただいた皆様に、多大なご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません」と謝罪した。

また、この公演で同席種を購入した人を対象に、チケット代金の払い戻し対応の連絡をするとしている。さらに、9月30日・10月1日に開催される大阪城ホール公演では「東京体育館公演での事象を踏まえ、該当エリアの座席からの観覧状況の確認と場内設備の見直しを含め、観覧環境を最大限改善できるよう各所で調整を行っております」とし、「大阪城ホール公演鑑賞後、『A席』チケットをお持ちの方で払い戻しをご希望の方は、下記窓口までご連絡をいただければ幸いです」と大阪公演でも返金の窓口を開設している。（modelpress編集部）