【マクサス・関憲人氏】高校中退、起業も赤字転落…どん底からリユース業界で再成長 “中卒社長”の逆転劇を支える「MAKE×ASU」マインドの全貌＜REAL VALUE×モデルプレス連動＞

「REAL VALUE」は堀江貴文・溝口勇児と各業界のスペシャリストが、本物の起業家を見極め、悩めるすべてのビジネスパーソンに“本当の価値と、本質的な学び”を説いていく番組（※堀江公式YouTubeで配信中）。

買取マクサスは、引越しや遺品整理の中古品全般を出張等で買取を行う総合リユースブランドを展開。自社開発SaaSやビデオ査定を武器に、FCと直営のハイブリッドで“まるごと買い取り”を全国に急速拡大させている注目の企業。

17歳で高校中退、“普通の道”から離脱し実力主義へ

モデルプレス：これまでの生い立ちから、起業に至るまでのきっかけについて教えていただけますでしょうか。

関社長：17歳で高校中退を決めた夜、僕は“普通の道”から降りる覚悟をしました。学歴ではなく、実力で勝負する生き方に切り替えるしかない――その実感が、起業の原点です。バイクの転売で糊口をしのぐ10代を経て、20歳から不動産仲介（アパマンショップ）で営業を徹底的に鍛えられ、100人規模の営業組織で最年少ながら全国2位の成績を経験。数字を作る厳しさと、チームで成果を積み上げる面白さを体に叩き込みました。22歳で起業。のちの社名「マクサス」は“MAKE×ASU＝明日をつくる”の意。何も持たない自分でも未来を変えられることを証明したい――そんな意地でした。

　もちろん順風満帆ではありません。拡大ばかりを急ぎ、体制づくりが追いつかずに赤字へ転落。心身も追い込まれました。それでも「買取で負けたことは一度もない」という事実だけは揺らがなかった。だからこそ、僕は再び“現場”にフォーカスしました。お客様の家まで行き、必要なものと手放すものを一緒に整理し、価値を見つけて次の持ち主へ渡す――その一連の体験を、ITと仕組みでより速く、透明に、楽しくする。出張・店頭・宅配・ビデオチャット査定までワンストップに磨き込み、同時にフランチャイズで全国展開へ。いま「買取マクサス」は“まるごと買い取りで暮らしを軽くする”総合リユースブランドとして再成長のフェーズにあります。

モデルプレス：既存のレールを捨てて自らの足で立ち上がり、経営難もエネルギーに転換。過去の挫折を直視し、自らの手で「明日」を切り拓いてきた当事者意識があるからこそ、何事にも揺らぐことのない強固な事業基盤と経営哲学が確立されたのですね。

IT×現場力でリユース業界を席巻、全国にFC急拡大

モデルプレス：続いて、具体的な事業内容について教えていただけますか。

関社長：引越しや遺品整理の際の中古品全般を出張にて買取を行う総合リユースブランド「買取マクサス」を展開し、査定・契約・集荷・入金まで完結する仕組みを自社で構築しています。現場の負担を減らす業務支援SaaS「マクサスコア」やビデオ査定「SEL-LIVE」を自社開発し、FC（無店舗型）と直営のハイブリッドで全国に拡大中。家具家電から骨董・ブランド・オフィス撤去まで“まとめて”解決するのが強みです。

モデルプレス：単なるリユース事業にとどまらず、自社でSaaSまで開発して現場のボトルネックをテクノロジーで解決していく先見性と実行力が、全国拡大を後押ししたのですね。会社の急速な成長を支えている最大の要因は何だとお考えでしょうか。

関社長：マクサスの成長は、理念の運用力だと考えています。MAKE×ASU（自分の明日は自分でつくる）を、現場と経営の両輪に落とし込む。現場は自社業務システム『マクサスコア』でムダを削ぎ、経営は『マクサスベース』で全指標を可視化して即断即実行。さらに“最強キャリアのコンサル”がFC開業を伴走し、勝ち筋を型化・再現します。とはいえ最後の差は圧倒的コミット＝『気合いと根性』。理念→数値→行動→再現のサイクルを止めないことが、拠点の拡大と体験品質を同時に押し上げてきました。

モデルプレス：抽象的な理念で終わらせず、システムや数値管理という目に見える仕組みへと徹底的に落とし込んでいる点がまさに成長の要ですね。そして最後は泥臭くコミットメントするという、ロジックと情熱のハイブリッドな姿勢こそが、人を動かし、急成長を可能にしている真髄なのだと感じます。

「相手の不安をほどく」徹底的な顧客ファーストが流儀

モデルプレス：日々の仕事において、関社長が特に心がけている信念ややりがいをお聞かせください。

関社長：仕事で心がけているのは、「不安をほどくこと」と「先に動くこと」です。お客様は査定額だけでなく、時間がかかる不安・損する不安・家の中を見られる不安を抱えている。だから僕は、根拠の見える説明、到着時間の約束、搬出の丁寧さで“前に進める状態”をつくる。社内でも同じで、迷い・待ち・属人化を放置しない。指示待ちより仮説→一手、連絡・報告・相談は先手。理念のMAKE×ASUはスローガンではなく、今日の一手で明日を自分でつくる習慣です。結果に責任を持ち、数字で振り返り、同じ失敗を二度しない。その積み重ねが、僕のやりがいです。

モデルプレス：お客様や仲間の心理的ハードルを先回りして察知し、解きほぐしていく配慮の深さに感銘を受けます。「先に動く」という一見シンプルな行動の裏には、相手に対する誠実なリスペクトと、結果に対して最後まで責任を果たすという強いプロ意識が根付いているのですね。

「未来は変えられる」証明し続ける意地が原動力

モデルプレス：過酷な挑戦を続け、泥臭く走り続けるための原動力は何なのでしょうか。

関社長：原動力は二つあります。一つは、“普通の道”から降りた自分でも未来は変えられると証明し続ける意地です。17歳で高校を中退し、学歴ではなく実力で生きると決めた以上、逃げ道はない。拡大を急ぎ赤字に転落した痛みも消えない。だからこそ、買取の現場で勝てる事実を積み上げ、仕組みと仲間で再現する。もう一つは、守りたい人を守るための強さです。好きな仲間とその家族が、好きな場所で自由に生きられる環境をつくりたい。そのために経済力も影響力も必要で、最後は圧倒的コミット＝気合いと根性でやり切る。気分転換であり燃料でもあるのが発信です。YouTubeやSNSで等身大の挑戦を出し続けると、仲間と顧客が集まり、次の一手が生まれる。孤独な頑張りをチームの勝ちに変えること。それが僕のエンジンです。

モデルプレス：大切な仲間やその家族の未来を守り抜くというどこまでも熱く温かい想いが、圧倒的な行動量の源泉になっているのですね。自らの背中で挑戦を示し、その過程すらオープンに発信しながら巻き込んでいく姿勢は、周囲の心を惹きつけていく理由そのものです。

「REAL VALUE CLUB」は率直に学び合える場

モデルプレス：今回、経営者コミュニティ「REAL VALUE CLUB」（※）に参加された理由と、そこでの学びについて教えてください。

関社長：REAL VALUE CLUBには、同じ温度感で挑戦する経営者・事業者と出会い、視野と行動の質を上げるために参加しました。単独で抱え込むより、現場の勝ち筋や発信、組織づくりを率直に学び合える場が必要だと感じたからです。参加後は、外部の目で自社を見直す習慣が強まりました。これからはクラブでの学びを、買取マクサスの体験品質とFC伴走、発信の精度に還元し、価値あるつながりを増やしていきたいです。

モデルプレス：既に成果を上げているにもかかわらず、客観的な視点を取り入れ、自らの行動の質を高め続けようとする謙虚な情熱を感じます。トップ経営者同士の視座が高い環境で磨かれた知見が、今後の事業展開でさらに大きな価値として還元されていく未来が非常に楽しみですね。

（※）「REAL VALUE CLUB」は、堀江貴文・溝口勇児人に認められる他、限られた人だけが入会できるもの。あらゆる領域のトップ経営者が集い、本質的な学びを得られる経営者コミュニティ。

絶望の赤字転落から学んだ原点回帰と“痛み”の変換術

モデルプレス：これまで経験された怒りや悲しみ、大きな困難をどのように乗り越えてこられたのでしょうか。

関社長：一番つらかったのは、拡大を急ぎすぎて体制が追いつかず、赤字に転落した時期です。数字は落ち、責任は重く、心身も追い込まれました。怒りは自分に向いていた。“もっと早く仕組みを作れ”“見栄えの成長に酔うな”と。悲しみは、一緒に走ってくれた仲間に不安を与えてしまったこと。代表として一番やってはいけない形だと感じました。それでも折れなかったのは、「買取で負けたことは一度もない」という現場の事実だけでした。派手な拡大を一度手放し、お客様の家に戻り、必要なものと手放すものを一緒に整理する原点へ。査定の根拠、スピード、丁寧な搬出、ITでの省人化。小さく勝ち直す日々が、怒りを改善に変えました。今でも不安はゼロではない。でも、痛みは再現可能な仕組みと、仲間への先回りの配慮に変換できる。困難は消えない。扱い方を変えれば、次の成長の燃料になると僕は信じています。

モデルプレス：自身の弱さと向き合い、見栄えの拡大を手放して現場に泥臭く戻ったエピソードは、胸が熱くなるものがあります。直面した痛みや反省をただの傷にせず、「仕組み」と「仲間への配慮」へと昇華させていく強靭なマインドセットは、壁にぶつかるあらゆる人の心に深く響くはずですね。

勝ち筋を研ぎ澄まし、数字と発信で夢を引き寄せる方法

モデルプレス：現在、夢や高い目標に向かって挑戦し続けている読者に向けて「夢を叶える秘訣」を教えてください。

関社長：“勝てる土俵を見つけて、勝てるフォームを作る”こと。最初から特別な才能はいりません。僕の場合は「出張買取」という土俵に全ベットし、最短訪問・一括対応・根拠の見える査定というフォームに磨きをかけた。もう一つは、数字で語ること。反応速度・獲得単価・再販粗利・回収日数――KPIを見える化すれば、努力は“効いている／いない”で判断できる。そして発信。等身大の挑戦をYouTubeやSNSで継続的に発信すると、仲間も顧客も引き寄せられる。最後に、チーム。独りでできることは小さい。挑戦の回数を増やすには、仕組みと仲間が必要です。

モデルプレス：感覚だけに頼らず「勝てる土俵の選定」「数値による検証」「SNSでのオープンな発信」という再現可能なアクションへと徹底的に落とし込む思考法は、夢を現実の成果へと変える最高の実践論ですね。自分の可能性を信じて前に進みたいと願う人々の背中を力強く押し、大きな勇気を与える素晴らしいメッセージだと感じます。

「MAKE×ASU」を体現する熱き仲間へ

モデルプレス：最後に、これから株式会社マクサスで共に働き、未来を創っていく仲間への熱い想いをお聞かせください。

関社長：僕が一緒に働きたいのは、仲間想いで、能動性が高く、主体者として動ける人です。理念のMAKE×ASU（自分の明日は自分でつくる）を、口ではなく習慣で体現できるかがすべて。仲間想いとは、相手の目標とお客様の体験を自分ごとにし、声掛け・引き継ぎ・安全配慮・段取り共有を先回りでやること。能動性とは、指示の前に仮説→一手を打ち、情報を取りに行き、課題を見つけたらその場で小さく試すこと。主体者意識とは、結果に責任を持ち、『マクサスベース』でKPIを自分で握り、『マクサスコア』で現場を更新し続ける姿勢です。礼節・誠実を土台に、5分前行動、連絡・報告・相談の先手、査定根拠の明快な言語化、丁寧な搬出、クレームを学びに変える方を歓迎します。学歴や肩書は不問。昨日より良くする具体策を毎日一つ出せる人が最速で伸びます。失敗は歓迎、同じ失敗は二度しない。仲間の成功を自分の勝ちと捉え、やり切る圧倒的コミット（＝気合いと根性）でチームを前へ押す。査定士・オペ・FC支援・クリエイティブなど挑戦の“椅子”は常に空いています。MAKE×ASUを現場で証明し、価値のバトンをつなぎながら、今日の一勝を一緒に積み上げましょう。

モデルプレス：学歴や過去の経歴を問わず、自らの手で成果を出し、キャリアを切り拓きたいと願うすべての人に扉が開かれているのですね。仲間と向き合い、成果を明確に還元するカルチャーが醸成され、自らの手でビジネスを動かす手応えと確かな成長を得られる環境が整ったマクサス。自身の意志で「明日」を創り出し、事業とともに成長していきたい方は、新たな挑戦の一歩を踏み出す最高のステージになるはずです。

株式会社マクサス

株式会社マクサスは、総合リユースブランド「買取マクサス」を運営。出張・店頭・宅配・ビデオチャット査定を組み合わせ、最短15分訪問で“まるごと買い取り”を実現。自社開発のマクサスコア等で業務を省人化し、フランチャイズ（FC）でも全国に拡大。2022年からFC展開を開始。2025年にはFC60店舗を突破するなど、体験の透明化とスピードを武器に成長中。

まとめ

17歳での決断からどん底の赤字、そして現場への徹底的な回帰と仕組み化によって勝利を掴み取ってきた関社長の歩みは、「どんな失敗すらも動き続けることで成功へ繋げられる」という強い確信を与え、多くの読者を深く勇気づけるはずだ。

「MAKE×ASU（自分の明日は自分でつくる）」というスローガンを単なる言葉に留めず、泥臭い行動とテクノロジー、そして圧倒的な気合いと根性で体現し続ける姿勢には、本物の経営者の覚悟と凄みが宿っている。挫折を恐れず、仲間と共に明日を創り出していく株式会社マクサスの今後の破竹の快進撃から、一層目が離せない。

「REAL VALUE」とは

「REAL VALUE」はビジネスの第一線で活躍し続ける堀江貴文・溝口勇児が認める各領域のトップ経営者だけを厳選して始動した経営エンターテイメント番組。堀江の公式YouTubeにて配信中。

2人に認められる他、限られた人だけが入会できる「REAL VALUE CLUB」は、あらゆる領域のトップ経営者が集い、本質的な学びを得られる経営者コミュニティ。堀江・溝口を筆頭に各領域のトップ経営者とリアルで繋がれる他、コンテンツ動画を月2～4回配信（アーカイブが見放題）、ファウンダー＆マネジメントチーム及び事務局からビジネスアイデアの提供など、経営をアップデートするためのノウハウを提供していく。（modelpress編集部）