【エポック ・鈴木達也氏】ブラック企業・鬱病乗り越え“第2創業”へ―創業50年企業の改革と「ゾス」の精神＜REAL VALUE×モデルプレス連動＞

「REAL VALUE」は堀江貴文・溝口勇児・三崎優太の3人と各業界のスペシャリストが、本物の起業家を見極め、悩めるすべてのビジネスパーソンに“本当の価値と、本質的な学び”を説いていく番組（※堀江・三崎公式YouTubeで配信中）。

株式会社エポックは埼玉県を拠点に、ダスキン加盟店として清掃・衛生用品のレンタルや、害虫駆除、家事代行サービスなどを展開。創業50年以上の歴史を持ちながら、鈴木社長の下で従来の枠を超えた新事業創造へ挑戦している。

ブラック企業の絶望を乗り越え、少年時代の夢を掴むまで

モデルプレス：これまでの生い立ちから起業に至るまでのきっかけを教えてください。

鈴木社長：子供の頃は人見知りをしない、明るく活発な少年でした。父がダスキン加盟店の社長だと理解し始めた中学生の頃から、漠然と「自分も将来は社長になりたい」と思い描いていました。　社会人になってからは何社か経験し、ダスキンの本部社員としても経験を積みました。その後、父が経営する会社に現場から入り、最近代表取締役社長に就任しました。現在はここからのさらなる発展のため、新会社を創る必要があると考え、新たな起業を決意したところです。

モデルプレス：中学生の頃から「社長になる」という明確な夢を持ち続け、現場から着実にステップアップされてきたのですね。お父様の会社を継承するだけでなく、そこからさらに「新会社を創る」という新たな挑戦へ踏み出す姿勢に、鈴木社長の経営者としての強い向上心を感じます。

地域に密着し、多種多様なサービスで暮らしを支える

モデルプレス：現在展開されている事業についても詳しく教えてください。

鈴木社長：ダスキンフランチャイズ加盟店として、マット・モップの定期交換訪問をtoB toCへ行っております。また、害虫・害獣駆除やオフィス清掃、エアコン清掃、家事代行などの清掃業も幅広く展開しています。

モデルプレス： ダスキンの加盟店としての信頼あるサービスに加え、害虫駆除から家事代行まで、お客様の「暮らし」を全方位からサポートされているのですね。地域に根ざした多角的な展開が、長年愛され続ける基盤になっているのだと思います。

成長の要因は「タイパ」と「コスパ」の徹底追求

モデルプレス：多くの企業がある中で、御社が成長を続けている一番の要因は何だと分析されていますか？

鈴木社長：家庭でもオフィスでも「清掃が楽になる」こと、そして役務サービスの提供によって「時短」が実現できることですね。今の時代、タイパ（タイムパフォーマンス）とコスパ（コストパフォーマンス）の良さがお客様に評価されたことが一番の要因だと思います。モデルプレス： 単に「掃除をする」のではなく、お客様に「時間」という資産を提供しているという視点が素晴らしいですね。現代人が最も求めている「タイパ」という価値を的確に捉え、サービスとして提供できている点こそが、急成長の秘訣なのだと確信しました。

「ホスピタリティ」と「感謝」が仕事の原動力

モデルプレス：仕事をする上で、心がけていることを教えて下さい。

鈴木社長：ホスピタリティ溢れる対応、常に笑顔が絶えないサービス、そして清掃のプロとしてのプライドを持つことです。

モデルプレス：鈴木社長の頑張る原動力は何でしょうか？

鈴木社長：お客様からの感謝の言葉を頂くことが、1番の原動力です。

モデルプレス： 効率化を追求しながらも、その根底には「ホスピタリティ」や「笑顔」という人間味あふれる価値があるのですね。社員全員がプロとしての誇りを持ち、お客様からの「感謝」をエネルギーに変えていく。そのポジティブな循環が、御社の組織としての強さを作り上げているのだと感じました。

フランチャイズの枠を超える「第2創業」への挑戦

モデルプレス：今回、経営者コミュニティ「REAL VALUE CLUB」（※）に参加されたのは、そうした顧客への価値提供をさらに高めたいという思いからでしょうか？

鈴木社長：フランチャイズ加盟店の枠組みを超えて、新しい型を創る事が確実に出来ると確信したので、参加を決めました。

モデルプレス：「お客様の感謝」を原動力にしつつ、現状に満足せず「枠組みを超える」と断言される姿勢に、経営者としての覚悟を感じます。守るべき伝統と、壊すべき常識を見極め、次のステージへ進もうとする推進力は、これからの組織に大きな変化をもたらしそうですね。

（※）「REAL VALUE CLUB」は、堀江貴文・溝口勇児・三崎優太の3人に認められる他、限られた人だけが入会できるもの。あらゆる領域のトップ経営者が集い、本質的な学びを得られる経営者コミュニティ。

どん底を知る男が語る「夢を叶えるシンプルな法則」

モデルプレス：モデルプレス読者の中でもいま様々な困難に直面している方もいると思います。今までの人生で怒りや悲しみを乗り越えたエピソードを教えてください。

鈴木社長：新卒で採用された会社がブラック企業で、鬱病にもなりました。そんな私でも、子供の頃からの夢であった「社長になりたい」という一心で踏ん張ってここまで来れました。これを読んでる方も絶対に夢を叶えられます。あなたの1番の夢を諦めずに勇気を持って進んでください。

モデルプレス：新卒時代の壮絶な体験、そして心の病という大きな壁。それを「社長になる」という少年時代の純粋な夢が支え、乗り越えさせたというエピソードには胸が熱くなります。逆境の中でも、自分自身の「原点」を見失わなかった強さが、鈴木社長の今のバイタリティの源泉になっているのですね。

夢を叶えるシンプルな法則

モデルプレス：モデルプレス読者の中でもいま様々な夢を追いかけている方もいると思います。夢を叶える秘訣を教えてください。

鈴木社長：自分自身を真に信じること。諦めずに愚直に前へ前へと歩み続けること。そして、憧れの人を見つけてその人の側に行くこと。たったこれだけで、私の人生は変わりましたし、夢もどんどん叶っています。

モデルプレス：「憧れの人を見つけてその人の側に行く」。これは非常に本質的かつ実践的なアドバイスですね。環境を変え、視座の高い人と時間を共有することで、自分自身の基準値も引き上げられていく。鈴木社長自身が行動で証明してきたからこそ、その言葉には強い説得力と希望があります。

求む、強い意志を持つ熱き仲間たち

モデルプレス：最後に、これから鈴木社長と一緒に働きたいと考える方へ、メッセージをお願いします。どのような方と一緒に働きたいですか？

鈴木社長：「ゾス」のスピリットが強い人、オモシロイ人、向上心と好奇心が強い人、そしてとにかく熱い人と働きたいですね。私と一緒に、楽しい会社創りをしましょう。

モデルプレス：「楽しい会社創り」という言葉の通り、鈴木社長の周りには、仕事を作業としてこなすのではなく、人生の一部として本気で面白がれる仲間が集まるのでしょう。ブラック企業の苦しさを知る社長だからこそ作れる、心理的安全性と挑戦心が共存する「最高に熱い組織」。そこで自分の可能性を試したい、社長の熱量に触れて人生を変えたいと思う方にとって、これ以上の環境はないはずです。

株式会社エポック

埼玉県を拠点にtoB toCの清掃業（ダスキンフランチャイズ加盟店）を展開する『株式会社エポック』。『笑顔を保ち功を成す』という定款を掲げ、人々の日々の暮らしの快適の追求、清潔・安心・安全な環境のために多種多様なサービス・商品を提供する事をミッションとして50年以上親しまれてきた。近年では、新たな会社へ革新するべく社長の鈴木氏が陣頭に立ち、鋭意改革中である。

まとめ

「ブラック企業で鬱病になった」という過去を隠さず、それをバネに少年時代の夢を実現させた鈴木社長。その言葉の端々からは、人の痛みがわかる優しさと、ビジネスに対する妥協なきプロ意識が感じられました。「50年続く企業の社長」という安定した立場に甘んじることなく、フランチャイズの枠を超えて新たな価値創造に挑む姿は、まさに「起業家」そのものです。何事に対しても前向きに、強い意志を持って周囲を巻き込み、埼玉から新しい風を吹かせようとしている株式会社エポック。熱い想いを持つリーダーと共に成長したいと願う人材にとって、今は絶好の参画タイミングと言えるでしょう。

「REAL VALUE」とは

「REAL VALUE」はビジネスの第一線で活躍し続ける堀江貴文・溝口勇児・三崎優太が認める各領域のトップ経営者だけを厳選して始動した経営エンターテイメント番組。堀江・三崎の公式YouTubeにて配信中。


3人に認められる他、限られた人だけが入会できる「REAL VALUE CLUB」は、あらゆる領域のトップ経営者が集い、本質的な学びを得られる経営者コミュニティ。堀江・溝口・三崎を筆頭に各領域のトップ経営者とリアルで繋がれる他、コンテンツ動画を月2～4回配信（アーカイブが見放題）、ファウンダー＆マネジメントチーム及び事務局からビジネスアイデアの提供など、経営をアップデートするためのノウハウを提供していく。（modelpress編集部）