新日本プロレス、会員の個人情報入ったUSB紛失 経緯説明・謝罪【全文】

新日本プロセス、個人情報紛失

同社は、「新日本プロレスリングオフィシャルファンクラブにおいて、ファンクラブのご会員様に関する個人情報を保存した暗号化セキュリティ機能付きのUSBメモリを紛失する事故が発生いたしました」と退会した会員も含む32,775人の個人情報を紛失したことを報告。「現在のところ、本件USBメモリの発見には至っておりませんが、当該個人情報の不正利用等の二次被害が発生した事実は確認されておりません」と伝えている。

事件が起こった経緯については「4月22日、後楽園ホール大会にてファンクラブのご会員の皆様限定の撮影会の準備を行っていたところ、本件USBメモリを紛失していることが発覚」とし、「当社内や本件USBメモリを使用した場所等を捜索したものの発見できなかったため、4月25日、警察に遺失物届を提出し、捜索を依頼しています」と対応しているという。

今後は「当面は、ファンクラブ撮影会について、会員証、有料入場券及び身分証の確認のみとさせていただき、将来的にUSBメモリを使用しない新たな認証システムへ移行の検討を進めてまいります」とシステム移行も検討。「個人情報の社外への持ち出しを最小限に留めるようにし、持ち出した記録媒体の管理を徹底するようにいたします」としている。（modelpress編集部）

全文

個人情報についてのお知らせとお詫び

このたび、新日本プロレスリング株式会社（以下「当社」といいます。）の提供する「Team NJPW（新日本プロレスリングオフィシャルファンクラブ）」（以下「ファンクラブ」といいます。）において、ファンクラブのご会員様に関する個人情報を保存した暗号化セキュリティ機能付きのUSBメモリ（以下「本件USBメモリ」といいます。）を紛失する事故（以下「本件事故」といいます。）が発生いたしました。現在のところ、本件USBメモリの発見には至っておりませんが、当該個人情報の不正利用等の二次被害が発生した事実は確認されておりません。

ご会員の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

1.漏えいのおそれのある個人情報

ご会員様の会員情報（会員番号、氏名、生年月日、年齢、性別、会員種別及び会員期限） 32,775名分

※退会したご会員様の会員情報を含みます。
※本件USBメモリに、ご会員様の住所・電話番号・メールアドレス等のご連絡先に関する情報や、クレジットカード情報等の決済情報は含まれておりません。
※本件USBメモリには、高度な暗号化セキュリティ機能が設定されており、現時点では、上記の個人情報が第三者に不正に使用された事実や二次被害は確認されておりません。

2.本件事故の経緯
　
4月22日、後楽園ホール大会にてファンクラブのご会員の皆様限定の撮影会の準備を行っていたところ、本件USBメモリを紛失していることが発覚し、当社内や本件USBメモリを使用した場所等を捜索したものの発見できなかったため、4月25日、警察に遺失物届を提出し、捜索を依頼しています。また、同日、個人情報保護委員会及びプライバシーマーク審査機関である一般財団法人放送セキュリティセンター（SARC）に対し報告を行いました。

3.ご会員の皆様への対応の実施状況について

本件事故の対象となった可能性があり、当社が連絡先を把握しているご会員様につきましては、個別にご通知をお送りさせていただいております。ただし、当社にご提供いただいたご連絡先と、ご会員様の現在のご連絡先が異なっている場合等には、大変恐れ入りますが、当該通知が届かない可能性がございます。

4.本件事故の原因と再発防止策

当社は、各イベント会場でファンクラブ限定の撮影会等における認証として、ご会員の皆様のICチップ入り会員証を認証用端末で読み込む方法を実施しています。その際、当該認証用端末の会員情報の更新を、最新の会員情報の記録された本件USBメモリを読み込む方法により行っておりました。そのため、本件USBメモリを撮影会等の会場に持ち出す場合があり、その過程において本件USBメモリを紛失してしまったものと考えられます。

今後、当面は、ファンクラブ撮影会について、会員証、有料入場券及び身分証の確認のみとさせていただき、将来的にUSBメモリを使用しない新たな認証システムへ移行の検討を進めてまいります。また、個人情報の社外への持ち出しを最小限に留めるようにし、持ち出した記録媒体の管理を徹底するようにいたします。

当社では個人情報の取り扱いについて管理を行って参りましたが、今回このような事態を起こしてしまったことを真摯に受け止め、心より反省しております。今後は、従業員に対し、個人情報の取り扱いについて、社員教育を通じて周知徹底を図るとともに、全社を挙げて個人情報のより一層厳重な取り扱いに努め、再発防止に取り組んで参ります。このたびは、ご会員の皆様にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

■本件に関するお問い合わせ先

本件に関し、ご不明な点がございましたら以下までご連絡ください。
メールアドレス：support_fc@njpw.co.jp

2024年4月30日
新日本プロレスリング株式会社