チャン・グンソクのイベントで運営不手際　謝罪文発表

これに対してソーゴー東京とポニーキャニオンは29日、謝罪文を発表。抽選の際の「判断基準の甘さ」が事態の原因であるとし、「係員への指示の遅れから、お客様への正確なご案内が遅れ、混乱させてしまい、ご来場いただいたお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びさせていただきます」と謝罪した。

同イベントは入場料無料の「応募抽選招待制」を採用。インターネットの抽選で選ばれた1350組2700名が招待され、当選者は会場で2ndアルバム「Nature Boy」初回限定盤・通常盤の2枚を購入しイベントに参加した。（モデルプレス）

■謝罪文全文

5月28日チャン・グンソク「Nature Boy Birthday Count Down」Zepp Tokyoにご来場いただきました皆様に、イベント運営に於きましての不手際があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びさせて頂きます。

イベントへご来場いただけるお客様の抽選をさせて頂いた際の、なるべく多くのお客様にご参加いただけるようにするための、判断基準の甘さから、ご来場いただいたにもかかわらず、イベントに参加することができなかったお客様がいらっしゃる状況にした上、そのような状況にもかかわらず、係員への指示の遅れから、お客様への正確なご案内が遅れ、混乱させてしまい、ご来場いただいたお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びさせていただきます。

今後このような事が起こらぬ様、今回の事態を真摯に受け止め、教訓にさせて頂き、すべての皆様が笑顔でご自宅に帰れる様にイベントを企画・運営すべく、誠心誠意努力させて頂きます。

株式会社　ソーゴー東京
株式会社　ポニーキャニオン

（原文まま）