TikTok、インフルエンサーへ拡散依頼で「ステマ疑惑」を釈明「社名隠し担当者は偽名」との報道も

2022.01.26 12:42

提供：ユーチュラ

TikTok運営会社の日本法人が、ツイッターでフォロワー10万人以上のインフルエンサーに報酬を支払い、指定するTikTok動画の拡散を依頼していたことが判明。同社は事実を認めて公式サイトに謝罪文を掲載した一方、ステルスマーケティング（ステマ）疑惑については「商品やサービスの宣伝ではない」として否定しました。

「広告表記は不要」との認識だったと説明

公式サイトに掲載されたお詫びの文書で、同社は「この度は、TikTokコンテンツを、Twitterインフルエンサーに対価を支払って投稿依頼していた件に関し、多くの皆様に不信を招いたことにつき深くお詫び申し上げます」と謝罪。「2019年7月から2021年12月末まで、のべ20名のTwitterインフルエンサーに対価を支払って投稿依頼していた」と事実を認めました。一部報道では、報酬は年間500万円を超えるケースもあったとされています。

拡散されたツイートは報酬が支払われていたのに「#PR」のような広告表記がなく、一部メディアやネット上では「ステマではないか」と批判が起きていました。

同社はそれについて「#PRなどの広告表記が必要とされる商品やサービスの宣伝をするものではなく、TikTok内のコンテンツをより多くの皆様に知っていただくための活動であったことから、『広告』表記は不要との認識にて実施されていたものです」と釈明。

その一方で「本施策は法令に抵触しないとはいえ、結果として皆様に誤認させる可能性があり、不信感を持たせてしまうこととなりました」とし、真摯に反省したうえで再発防止と信頼回復に努めるとしています。